Microsoft Teams Audio testen: Testanruf, Einstellungen und Problemlösungen

Dies ist ein unabhängiger Leitfaden. Er ist weder mit Microsoft Corporation verbunden noch von ihr unterstützt.

Du trittst dem Teams-Anruf zwei Minuten vor deiner wichtigen Präsentation bei. Du fängst an zu sprechen. Niemand reagiert. Du überprüfst das Mikrofon, schaltest die Stummschaltung um, startest die App neu. Bis das Problem gelöst ist, sind fünf Minuten vergangen und die Geduld aller ist am Ende.

Etwa jeder fünfte Remote-Beschäftigte berichtet von Audioproblemen mindestens einmal pro Woche. Die meisten davon lassen sich durch einen 30-Sekunden-Check vor Besprechungsbeginn vermeiden.

Dieser Leitfaden deckt alle Möglichkeiten ab, Audio in Microsoft Teams zu testen: den integrierten Testanruf, die Geräteeinstellungen, die Überprüfung vor dem Beitritt zu einer Besprechung, die Audiosteuerung während des Anrufs und Lösungen für die hartnäckigsten Audioprobleme. Egal ob du Windows, Mac oder einen Webbrowser nutzt — hier findest du die Antwort.

Nach Beendigung des Testanrufs zeigt Teams eine Zusammenfassung mit Netzwerkstatistiken wie Latenz, Jitter und Paketverlust. Grüne Häkchen bedeuten, dass alles in Ordnung ist. Gelbe oder rote Warnungen deuten auf Netzwerk- oder Geräteprobleme hin.

Du findest die Schaltfläche für den Testanruf nicht? Das ist eine der häufigsten Beschwerden auf Reddit und in den Microsoft-Foren. Der Testanruf erfordert die Teams-Desktopapp. In der Browserversion von Teams ist er nicht verfügbar. Wenn deine Organisation Teams über den Browser nutzt, springe zur Methode über Geräteeinstellungen weiter unten oder nutze unseren kostenlosen Online-Mikrofontest, um vor dem Beitritt zu prüfen, ob dein Mikrofon funktioniert.

So überprüfst du die Audioeinstellungen von Microsoft Teams vor einer Besprechung

Du musst nicht jedes Mal einen Testanruf machen. Teams ermöglicht es dir, deine Audiogeräte direkt im Einstellungsmenü auszuwählen und zu testen. Das ist besonders nützlich, wenn du zwischen Headsets, Bluetooth-Kopfhörern oder dem eingebauten Mikrofon deines Laptops wechselst.

Normalerweise verwendest du deine AirPods für Anrufe, aber heute sind sie leer. Du schließt ein USB-Headset an. Möglicherweise zeigt Teams noch auf die AirPods. Eine kurze Überprüfung der Einstellungen verhindert die 'Könnt ihr mich hören?"-Schleife.

So überprüfst du die Mikrofoneinstellungen in Microsoft Teams:

1. Öffne Einstellungen > Geräte (gleicher Pfad wie beim Testanruf)
2. Klicke unter Mikrofon auf das Dropdown-Menü und wähle das gewünschte Gerät
3. Sprich in dein Mikrofon und beobachte den blauen Pegelanzeiger unter dem Dropdown. Bewegt er sich, empfängt Teams dein Audio
4. Wähle unter Lautsprecher dein Ausgabegerät und klicke auf die Schaltfläche Testen. Du hörst einen kurzen Klingelton über den ausgewählten Lautsprecher
5. Passe den Lautstärkeregler an, wenn der Testton zu leise oder zu laut ist

Wenn dein Gerät nicht im Dropdown auftaucht, ist es möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Trenne es, schließe es erneut an und überprüfe es noch einmal. Bei Bluetooth-Geräten stelle sicher, dass sie gekoppelt und als Standard-Audiogerät im Betriebssystem eingestellt sind.

Nutzt du Teams im Webbrowser? Beim ersten Beitritt zu einem Anruf wirst du nach Geräteberechtigungen gefragt. Wähle unbedingt 'Zulassen" für den Mikrofonzugriff. Du kannst die Geräteauswahl über die Adressleiste des Browsers (klicke auf das Kamera-/Mikrofon-Symbol) oder auf dem Bildschirm vor dem Beitritt ändern.

So testest du Audio auf dem Beitrittsbildschirm von Teams

Jedes Mal, wenn du auf 'Beitreten" bei einer Teams-Besprechung klickst, erscheint ein Vorschaubildschirm, bevor du tatsächlich dem Anruf beitrittst. Das ist deine letzte Chance, alles zu überprüfen.

Auf dem Beitrittsbildschirm:

• Schalte dein Mikrofon ein oder aus mit der Mikrofon-Schaltfläche
• Schalte deine Kamera ein oder aus mit der Kamera-Schaltfläche
• Klicke auf das Zahnradsymbol (oder 'Geräteeinstellungen"), um ein Panel zu öffnen, in dem du Lautsprecher, Mikrofon und Kamera wechseln kannst
• Sprich und beobachte den Audiopegel-Indikator neben dem Mikrofon-Symbol. Bewegt er sich, empfängt Teams dein Audio

Dieser Bildschirm ist in der Desktop-, Web- und Mobilversion von Teams verfügbar. Er ist die zuverlässigste Methode, die Kamera in Teams zu testen, ohne einer Besprechung beizutreten. Überprüfe hier deine Geräte, und du vermeidest das Durcheinander in der ersten Minute.

Wenn du regelmäßig zwischen Geräten wechselst (z. B. Heimheadset vs. Monitorlautsprecher im Büro), gewöhne dir an, diesen Bildschirm zwei Sekunden lang zu prüfen, bevor du auf 'Jetzt beitreten" klickst. Das erspart allen die unangenehme Stille.

So verwaltest du die Audioeinstellungen von Microsoft Teams während einer Besprechung

Du bist bereits im Anruf und etwas klingt nicht richtig? Du kannst Geräte wechseln und Audio anpassen, ohne die Besprechung zu verlassen.

Klicke auf das Dreipunktmenü (⋯) in der Besprechungssymbolleiste und wähle 'Geräteeinstellungen". Ein Panel öffnet sich auf der rechten Seite. Von hier aus kannst du:

• Das Mikrofon wechseln (z. B. vom Laptopmikrofon zum USB-Headset)
• Den Lautsprecher wechseln auf ein anderes Ausgabegerät
• Die Lautsprecherlautstärke anpassen mit dem Schieberegler
• Rauschunterdrückung aktivieren mit den Stufen: Automatisch, Hoch, Niedrig oder Aus

Die Rauschunterdrückung ist eine nützliche Funktion. Bei der Einstellung Hoch werden Tastaturklicks, Hundegebell, Baulärm und die meisten Hintergrundgeräusche herausgefiltert. Automatisch lässt Teams anhand der erkannten Geräusche entscheiden. In einem lauten Café stelle auf Hoch. In einem ruhigen Homeoffice reicht Automatisch.

Du kannst während des Anrufs auch Tastaturkürzel verwenden:

• Strg + Umschalt + M (Windows) oder Cmd + Shift + M (Mac) zum Umschalten der Stummschaltung
• Strg + Umschalt + O (Windows) oder Cmd + Shift + O (Mac) zum Umschalten der Kamera

Du möchtest sichergehen, dass dein Mikrofon tatsächlich überträgt? Frag eine Kollegin oder einen Kollegen: 'Könnt ihr mich hören?" Das dauert drei Sekunden und ist besser als Rätselraten.

Für Teams, die auf tägliche Anrufe angewiesen sind, kann die Erkundung von Alternativen zu Microsoft Teams mit einfacherer Audiohandhabung Stunden an Fehlerbehebung pro Monat einsparen.

Fehlerbehebung häufiger Audioprobleme in Microsoft Teams

Du hast die Einstellungen überprüft und einen Testanruf gemacht, aber etwas stimmt immer noch nicht. Hier sind die häufigsten Audioprobleme und ihre Lösungen.

Mikrofon wird nicht erkannt ('Keine Audiogeräte verfügbar")

Das bedeutet in der Regel, dass Teams dein Mikrofon überhaupt nicht erkennt.

• Überprüfe die physische Verbindung. Trenne dein USB-Mikrofon oder Headset und schließe es erneut an. Probiere einen anderen USB-Anschluss
• Überprüfe die Betriebssystemberechtigungen. Unter Windows gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon und stelle sicher, dass Teams die Berechtigung hat. Auf dem Mac prüfe Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon
• Starte Teams neu. Schließe die App vollständig (Rechtsklick auf das Taskleistensymbol und 'Beenden" wählen) und öffne sie erneut
• Aktualisiere die Audiotreiber. Unter Windows öffne den Geräte-Manager > Audioeingänge und -ausgänge, klicke mit der rechten Maustaste auf dein Mikrofon und wähle 'Treiber aktualisieren"

Du hörst andere, aber sie hören dich nicht

• Stelle sicher, dass du nicht stummgeschaltet bist. Überprüfe das Mikrofon-Symbol in der Besprechungssymbolleiste
• Überprüfe, ob das richtige Mikrofon unter Einstellungen > Geräte ausgewählt ist. Bei mehreren Audiogeräten (eingebautes Mikrofon, Headset, Webcam-Mikrofon) verwendet Teams möglicherweise das falsche
• Unter Windows prüfe, ob die Mikrofonlautstärke nicht auf null steht (Soundeinstellungen > Eingabe)
• Teste mit unserem Online-Mikrofontest außerhalb von Teams. Wenn das Mikrofon dort funktioniert, aber nicht in Teams, liegt das Problem bei Teams

Andere klingen roboterhaft, abgehackt oder weit entfernt

• Das ist in der Regel ein Netzwerkproblem, kein Geräteproblem. Überprüfe deine Internetgeschwindigkeit. Teams benötigt mindestens 1,5 Mbit/s für stabiles Audio
• Schließe bandbreitenintensive Anwendungen (Videostreaming, große Downloads)
• Bei WLAN-Nutzung gehe näher an den Router oder wechsle auf eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung
• Versuche, die Videoqualität zu reduzieren: Schalte die Kamera vorübergehend aus, um Bandbreite für Audio freizugeben

Echo oder Rückkopplung während des Anrufs

• Du oder jemand im Anruf nutzt Lautsprecher statt Kopfhörer, und das Mikrofon nimmt die Lautsprecherausgabe auf
• Wechsle zu Kopfhörern oder Ohrhörern. Wenn du Lautsprecher verwenden musst, reduziere die Lautstärke und vergrößere den Abstand zwischen Lautsprecher und Mikrofon
• Aktiviere die Rauschunterdrückung (auf Hoch stellen), um das Echo zu reduzieren

Bluetooth-Headset verbindet sich, aber Audio bleibt auf den Laptop-Lautsprechern

• Bluetooth-Geräte koppeln sich manchmal mit dem Betriebssystem, erscheinen aber nicht sofort in Teams. Gehe zu Einstellungen > Geräte und wähle das Bluetooth-Headset manuell in den Dropdown-Menüs für Lautsprecher und Mikrofon
• Unter Windows stelle sicher, dass das Bluetooth-Gerät in den Soundeinstellungen als Standard festgelegt ist
• Falls es immer noch nicht funktioniert, trenne das Bluetooth-Gerät, starte Teams neu und verbinde es dann erneut

So testest du Audio in Microsoft Teams im Browser und auf dem Handy

Nicht alle nutzen die Desktopapp. Hier erfährst du, was beim Testen von Audio im Teams-Webclient oder in der mobilen App anders ist.

Teams-Web-App (Browser)

Die Webversion von Teams funktioniert in Chrome, Edge und Safari. Firefox hat eingeschränkte Unterstützung. Wesentliche Unterschiede:

• Kein Testanruf. Die Schaltfläche 'Testanruf tätigen" gibt es nur in der Desktopapp. Für eine schnelle Mikrofonprüfung im Browser nutze unseren kostenlosen Online-Mikrofontest vor dem Beitritt
• Browserberechtigungen sind entscheidend. Beim ersten Beitritt zu einem Teams-Anruf im Browser wirst du nach Mikrofon- und Kamerazugriff gefragt. Wenn du versehentlich auf 'Blockieren" geklickt hast, ändere die Berechtigung in deinen Browsereinstellungen für teams.microsoft.com
• Die Geräteauswahl erfolgt auf dem Beitrittsbildschirm. Klicke vor dem Beitritt auf das Zahnrad-Symbol, um Mikrofon und Lautsprecher auszuwählen
• Chrome und Edge funktionieren am besten. Sie unterstützen den vollen Umfang der Teams-Audiofunktionen einschließlich Rauschunterdrückung

Teams-Mobile-App (iOS und Android)

• Öffne die Teams-App und tippe auf dein Profilbild > Einstellungen > Geräte (falls verfügbar) oder überprüfe Audio auf dem Beitrittsbildschirm
• Auf dem Beitrittsbildschirm tippe auf das Lautsprechersymbol, um zwischen Telefonlautsprecher, Hörer und verbundenen Bluetooth-Geräten zu wechseln
• Wenn dein Bluetooth-Headset nicht angezeigt wird, stelle sicher, dass es in den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons verbunden ist
• Tipp zur Audioqualität: Wenn du über Mobilfunkdaten gehst und der Ton abgehackt ist, wechsle wenn möglich auf WLAN

Für einen schnellen Check auf jedem Gerät kannst du beim Testen einen benutzerdefinierten Teams-Hintergrund erstellen. Das gibt dir einen Grund, den Beitrittsbildschirm zu öffnen und alle Einstellungen auf einmal zu prüfen.

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