Was ist Slack? Alles, was du 2026 wissen musst

Dies ist ein unabhängiger Leitfaden. Nicht verbunden mit oder unterstützt von Slack Technologies, LLC oder Salesforce, Inc.

Dein neuer Chef hat gerade alle aufgefordert, "den Slack-Channel zu checken". Du hast genickt, aber keine Ahnung, was Slack ist, was ein Channel ist oder warum die ganze Firma dort zu leben scheint. Damit bist du nicht allein. Millionen Menschen landen an ihrem ersten Arbeitstag in einem Slack-Workspace – ohne jeglichen Kontext.

Slack ist eine Messaging-Plattform für Teams. Stell es dir wie einen Gruppenchat mit Struktur vor: organisierte Unterhaltungen, Dateifreigabe, Videoanrufe und Anbindungen an Hunderte anderer Arbeitstools – alles an einem Ort.

Dieser Leitfaden erklärt, was die Slack-App ist, wie sie funktioniert, was sie kostet und wie sie sich von Alternativen unterscheidet. Am Ende weißt du genug, um in jedem Workspace mitzureden.

Wie funktioniert Slack?

Slack organisiert alles in einem Workspace – dem gemeinsamen Zuhause deines Teams. Innerhalb dieses Workspace finden Unterhaltungen an drei Orten statt:

Channels sind das Herzstück. Jeder Channel ist ein dauerhafter Chatraum für ein bestimmtes Thema. Ein Marketingteam könnte #kampagnen, #social-media und #markenrichtlinien haben. Alle im Workspace können öffentliche Channels durchsuchen und den passenden beitreten. Für vertrauliche Gespräche gibt es private Channels.

Direktnachrichten (DMs) funktionieren wie in jeder Chat-App. Schreib einer Person oder erstelle eine Gruppen-DM mit bis zu neun Teilnehmer:innen.

Threads verhindern, dass Nebengespräche einen Channel unübersichtlich machen. Antworte auf eine Nachricht in einem Thread, und die Diskussion bleibt an der ursprünglichen Nachricht verankert. Wer dem Thread nicht folgt, bekommt keine Benachrichtigung – es sei denn, jemand erwähnt die Person per @mention.

Ein Beispiel: Dana fängt am Montag bei einem 200-Personen-Unternehmen an. Ihr Chef fügt sie sechs Channels hinzu: #engineering, #standup, #office-random, #ankuendigungen, #neue-mitarbeitende und #mittagsplaene. Innerhalb einer Stunde sieht sie monatelange Gesprächsverläufe, angeheftete Onboarding-Dokumente und weiß, wen sie wozu fragen kann. Niemand musste ihr eine E-Mail-Kette mit 47 Nachrichten weiterleiten.

Slack unterstützt außerdem Reaktionen (Emoji-Antworten auf Nachrichten), Lesezeichen, angeheftete Nachrichten und eine Suchleiste, die jede Nachricht und Datei im Workspace indexiert. Wenn jemand vor drei Monaten eine Entscheidung erwähnt hat, findest du sie wieder.

Wofür wird Slack verwendet?

Slack entstand als internes Tool bei einem Gaming-Unternehmen, das sein Spiel einstellte, aber das Chat-Tool behielt. Heute wird es branchenübergreifend für ganz unterschiedliche Zwecke eingesetzt.

Unternehmen und Remote-Teams:

• Tägliche Standups und asynchrone Statusupdates
• Projektkoordination über Abteilungen hinweg
• Unternehmensweite Ankündigungen und Kulturkanäle
• Schnelle Entscheidungen, die sonst ein Meeting erfordern würden

Slack eignet sich besonders für Remote- und Hybridteams. Wenn dein Team Slack neben anderen Kollaborationstools nutzt, findest du praktische Setups in unserem Leitfaden zur Remote-Team-Slack-Integration.

Projektmanagement: Teams nutzen Slack-Channels als leichtgewichtige Projektzentralen. Hefte das Projektbriefing an, verbinde eine Trello- oder Asana-Integration und poste Updates im Channel. Slack ersetzt kein Projektmanagement-Tool, aber es gibt jedem Projekt eine Kommunikationsebene.

Entwicklerteams: Slack ist bei Engineering-Teams extrem beliebt. GitHub, CI/CD-Pipelines und Monitoring-Alerts lassen sich direkt in Channels einbinden. Wenn ein Deploy um 2 Uhr nachts fehlschlägt, landet die Meldung in #incidents und der Bereitschaftsdienst sieht sie sofort.

Bildung und Communities: Universitäten nutzen Slack für Seminardiskussionen und Gruppenprojekte. Open-Source-Communities betreiben öffentliche Slack-Workspaces mit Tausenden Mitgliedern. Gemeinnützige Organisationen koordinieren Freiwillige über Zeitzonen hinweg.

Ideen für nützliche Erweiterungen findest du in unserer Liste der besten Slack-Apps für Remote-Arbeit.

Die wichtigsten Funktionen von Slack

Slack bietet mittlerweile weit mehr als Textnachrichten. Hier sind die Funktionen, die am häufigsten genutzt werden:

Channels: Das zentrale Organisationsprinzip. Erstelle einen Channel für jedes Thema, Projekt oder Team. Öffentliche Channels stehen dem gesamten Workspace offen, private Channels nur eingeladenen Personen.

Huddles: Slacks integrierte Audio- und Videoanrufe. Klicke auf das Kopfhörer-Symbol in einem Channel oder einer DM, um sofort einen Huddle zu starten. Kein Termin, kein Meeting-Link nötig. Huddles unterstützen Bildschirmfreigabe und in kostenpflichtigen Tarifen Video mit bis zu 50 Teilnehmer:innen. Sie sind für schnelle, informelle Gespräche gedacht.

Clips: Nimm kurze Audio- oder Videonachrichten auf und teile sie in einem Channel oder einer DM. Praktisch für asynchrone Updates, wenn eine Textnachricht zu lang und ein Meeting übertrieben wäre.

Canvas: Ein integrierter Dokumenteneditor, der an Channels angebunden ist. Teams nutzen Canvas für Meetingnotizen, Projektbriefings, Onboarding-Checklisten und alles, was neben der Unterhaltung leben soll.

Workflow Builder: Ein No-Code-Automatisierungstool. Erstelle Workflows, die z. B. eine tägliche Standup-Erinnerung posten, Anfragen an den richtigen Channel weiterleiten oder Feedback über Formulare sammeln. Keine Programmierkenntnisse nötig.

Slack Connect: Lade Personen außerhalb deines Unternehmens in einen gemeinsamen Channel ein. Agenturen, Dienstleister und Kund:innen können in Slack zusammenarbeiten, ohne Zugriff auf den gesamten Workspace zu benötigen.

Slack AI: Fasst Channels und Threads zusammen, erstellt automatische Huddle-Zusammenfassungen und beantwortet Fragen zum Gesprächsverlauf im Workspace. In kostenpflichtigen Tarifen enthalten.

Integrationen: Slack verbindet sich mit über 2.600 Apps, darunter Google Drive, Office 365, Salesforce, Jira, GitHub, Zoom und viele mehr. Benachrichtigungen aus anderen Tools fließen in Slack-Channels – dein Team muss nicht fünf verschiedene Dashboards prüfen.

Suche: Jede Nachricht, Datei und jeder Textausschnitt, der in Slack gepostet wurde, ist durchsuchbar. Im kostenlosen Tarif ist die Suche auf die letzten 90 Tage beschränkt. Kostenpflichtige Tarife schalten den gesamten Verlauf frei.

Slack kostenlos vs. kostenpflichtig: Was kostet Slack?

Slack nutzt ein Freemium-Modell. Der kostenlose Tarif ist für kleine Teams wirklich brauchbar. Größere Organisationen benötigen in der Regel einen kostenpflichtigen Tarif. Die Preise ändern sich regelmäßig – aktuelle Informationen findest du auf slack.com/pricing.

Kostenloser Tarif:

• 90 Tage Nachrichtenverlauf (ältere Nachrichten werden ausgeblendet und nach einem Jahr endgültig gelöscht)
• Huddles zu zweit (Audio und Video)
• Begrenzte Anzahl an App-Integrationen (aktuelle Grenze auf slack.com/pricing)
• Bildschirmfreigabe in Einzelgespräch-Huddles
• Eingeschränktes Slack Connect (1:1-Direktnachrichten mit externen Personen)
• Kein Workflow Builder (erfordert einen kostenpflichtigen Tarif)

Pro-Tarif:

• Unbegrenzter Nachrichtenverlauf
• Gruppen-Huddles mit bis zu 50 Teilnehmer:innen und Bildschirmfreigabe
• Unbegrenzte Integrationen
• Vollständiges Slack Connect mit gemeinsamen Channels für externe Organisationen
• Slack AI (Channel-Zusammenfassungen, Thread-Recaps, KI-gestützte Suche)
• Benutzerdefinierte Benutzergruppen und erweiterte Suche

Business+-Tarif:

• Alles aus dem Pro-Tarif
• SAML-basiertes Single Sign-On (SSO)
• Datenexporte für Compliance
• 24/7-Support mit 4-Stunden-Reaktionszeit

Enterprise+:

• Alles aus Business+
• Unbegrenzte Workspaces unter einer Organisation
• Enterprise Key Management (EKM) für eigene Verschlüsselungsschlüssel
• HIPAA-konforme Konfiguration
• FedRAMP Moderate Authorization (GovSlack bietet JAB High)
• Datenresidenz-Optionen

Eine häufige Frage: "Muss ich für Slack bezahlen?" Nein. Der kostenlose Tarif reicht für kleine Teams und persönliche Projekte. Die 90-Tage-Begrenzung des Nachrichtenverlaufs ist die wichtigste Einschränkung – wenn dein Team regelmäßig alte Unterhaltungen nachschlagen muss, lohnt sich ein kostenpflichtiger Tarif.

Ist Slack sicher?

Slack verschlüsselt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand. Die Plattform besitzt SOC 2 Type II, SOC 3, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 und ISO 27701 Zertifizierungen. Für regulierte Branchen unterstützt Slack HIPAA-konforme Konfigurationen, FINRA 17a-4 Compliance und verfügt über eine FedRAMP Moderate Authorization.

Enterprise+-Kund:innen erhalten zusätzliche Kontrollen: Enterprise Key Management (EKM) ermöglicht es Organisationen, ihre eigenen Verschlüsselungsschlüssel zu verwalten, und Datenresidenz-Optionen legen fest, wo Daten gespeichert werden.

Ein wichtiger Hinweis: Workspace-Admins können je nach Tarif und Einstellungen Nachrichten einsehen und exportieren – einschließlich privater Channels und DMs. Das ist kein Fehler, sondern so gewollt: für Compliance- und Legal-Hold-Zwecke. Deine Slack-DMs sind also nicht so privat wie eine persönliche SMS. Wirklich Vertrauliches solltest du nicht über Slack besprechen.

Slack unterstützt außerdem nativ Data Loss Prevention (DLP) und Integrationen mit Drittanbieter-DLP-Lösungen für Organisationen, die verhindern müssen, dass sensible Informationen in Channels geteilt werden.

Slack vs. Microsoft Teams

Slack und Microsoft Teams sind die beiden dominierenden Messaging-Plattformen für den Arbeitsplatz. Sie lösen ähnliche Probleme, gehen aber unterschiedlich an die Sache heran.

Stärken von Slack:

• Ausgereiftere Channel-basierte Organisation
• Größeres Drittanbieter-App-Ökosystem (über 2.600 Integrationen)
• Bessere Zusammenarbeit mit Personen außerhalb der eigenen Organisation (Slack Connect)
• Huddles für schnelle, informelle Audio-/Videogespräche ohne Terminplanung
• Stärkere Entwickler-Tools und API

Stärken von Teams:

• In Microsoft 365 enthalten, keine Zusatzkosten
• Tiefere Integration mit Office-Apps (Word, Excel, SharePoint)
• Integrierte Videomeetings mit höheren Teilnehmerlimits
• Bessere Wahl für Organisationen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten

Marco leitet eine 40-köpfige Agentur, die mit einem Dutzend Kund:innen zusammenarbeitet. Sein Team nutzt Slack, weil jeder Kunde einen eigenen Slack-Connect-Channel bekommt. Ein Wechsel zu Teams würde bedeuten, Kund:innen zu bitten, Teams zu installieren oder auf E-Mail auszuweichen. Für Marco ist die externe Zusammenarbeit der entscheidende Faktor.

Wenn dein Unternehmen bereits für Microsoft 365 bezahlt, ist Teams praktisch kostenlos und der Weg des geringsten Widerstands. Wenn dein Team eine übersichtlichere Chat-Erfahrung, umfangreiche Integrationen und die Zusammenarbeit mit vielen externen Partnern schätzt, ist Slack die stärkere Wahl.

Einen ausführlichen Blick auf Teams findest du in unserem Leitfaden Microsoft Teams verwenden. Wenn du Alternativen breiter vergleichen möchtest, deckt unser Guide zu Microsoft Teams Alternativen weitere Optionen ab.

Slack ist eine Marke von Slack Technologies, LLC, einem Salesforce-Unternehmen. Diese Website ist nicht mit Slack Technologies, LLC oder Salesforce, Inc. verbunden, wird nicht von ihnen unterstützt oder gesponsert.

Hey! Wenn du schon hier bist, schau dir Flat.social an

Slack hält die Unterhaltungen deines Teams organisiert. Aber was ist mit den Momenten, die nicht in einen Channel passen – spontane Gespräche, Team-Events oder einfach nebeneinander arbeiten? Genau dafür gibt es eine räumliche Plattform.