Slack 요금제: 모든 플랜을 자세히 비교해요

이 글은 독립적인 가이드예요. Slack Technologies, LLC 또는 Salesforce, Inc.와 제휴하거나 보증받지 않았어요.

Slack이 실제로 얼마인지 알아보려고 하는데, 공식 요금 페이지가 답보다 질문을 더 많이 만들죠. 무료 플랜에는 뭐가 포함돼 있을까요? Pro면 충분할까요, 아니면 Business+가 필요할까요? 사이클 중간에 사용자를 추가하거나 삭제하면 어떻게 될까요?

이 가이드에서는 모든 Slack 플랜을 살펴보고, 각 등급에 포함된 내용을 설명하며, 팀에 맞는 플랜을 선택하도록 도와드려요. 여기서 고정된 달러 금액은 언급하지 않아요. Slack이 주기적으로 요금을 조정하기 때문이에요. 최신 가격은 항상 slack.com/pricing에서 확인하세요.

Slack이 뭔지, 팀에 필요한지 아직 고민 중이라면 먼저 Slack이란 가이드를 읽어보세요.

Slack 요금제 개요: 네 가지 플랜

Slack은 사용자당 월별 요금 모델을 사용해요. 워크스페이스에 사람이 많을수록 비용이 올라가요. 각 플랜에 포함된 내용을 살펴볼게요.

Free Slack 무료 플랜은 체험판이 아니라 실제로 쓸 수 있는 제품이에요. 채널, 다이렉트 메시지, 1:1 허들(음성 및 영상 통화)을 이용할 수 있어요. 주요 제한 사항: 검색 가능한 메시지 기록이 90일뿐이고(1년 이상 된 메시지는 영구 삭제), 앱 연동 수가 제한되어 있으며(현재 한도는 slack.com/pricing에서 확인), 그룹 허들은 지원되지 않아요. 사이드 프로젝트를 하는 5인 팀이라면 이 정도로 충분한 경우가 많아요.

Pro Pro는 무료 플랜의 가장 큰 불편함을 해결해요. 무제한 메시지 기록, 무제한 앱 연동, 최대 50명이 참여할 수 있는 그룹 허들과 화면 공유, 외부 조직과 협업할 수 있는 Slack Connect, 맞춤 사용자 그룹을 제공해요. Slack AI도 포함되어 채널 요약, 스레드 리캡, AI 기반 검색을 이용할 수 있어요. 대부분의 중소 팀이 이 플랜을 선택해요.

Business+ Business+는 Pro 위에 기업급 컴플라이언스와 보안을 추가해요. SAML 기반 싱글 사인온(SSO), 기업 컴플라이언스를 위한 데이터 내보내기, 4시간 응답 시간이 보장되는 24/7 지원, 더 세밀한 관리자 제어가 포함돼요. 규제 산업이나 엄격한 IT 정책이 있는 기업이 일반적으로 이 플랜을 필요로 해요.

Enterprise+ Enterprise+는 하나의 우산 아래에 여러 워크스페이스를 연결해야 하는 대규모 조직을 위해 만들어졌어요. Business+의 모든 기능에 더해, 무제한 워크스페이스, 맞춤 암호화 키를 위한 Enterprise Key Management(EKM), HIPAA 준수 메시징, 데이터 레지던시 제어, 전담 지원이 포함돼요. 요금은 맞춤 산정이며 Slack 영업팀에 문의해야 해요.

각 플랜의 사용자당 최신 요금은 slack.com/pricing에서 확인하세요.

Slack 무료 플랜: 무엇을 받고 어떤 제한이 있을까요

Slack 무료 플랜은 기능이 축소된 데모가 아니에요. 많은 팀이 장기적으로 사용하는 실제 제품이에요. 다만 알아둘 명확한 한계가 있어요.

무료로 포함되는 것:

• 무제한 채널(공개 및 비공개)
• 다이렉트 메시지와 그룹 DM
• 화면 공유가 가능한 1:1 허들
• 간단한 자동화를 위한 기본 워크플로 빌더
• 90일간의 검색 가능한 메시지 기록
• 제한된 수의 서드파티 앱 연동(현재 한도는 slack.com/pricing에서 확인)
• 워크스페이스 전체 5GB 파일 저장소

제한되거나 없는 것:

• 90일 메시지 기록: 90일이 지난 메시지는 검색과 탐색에서 숨겨지고, 1년이 지나면 영구 삭제돼요. 1년 이내 메시지는 유료 플랜으로 업그레이드하면 다시 나타나지만, 무료 플랜에서는 접근할 수 없어요.
• 그룹 허들 없음: 허들은 1:1 통화로 제한돼요. 세 명이 빠르게 통화해야 한다면 유료 플랜이나 별도 도구가 필요해요.
• 연동 제한: Google Drive, Trello, GitHub 같은 앱을 제한된 수만 연결할 수 있어요. 현재 한도는 slack.com/pricing에서 확인하세요. 한도에 도달하면 하나를 제거해야 다른 것을 추가할 수 있어요.
• 제한된 Slack Connect: 조직 외부 사람에게 1:1 다이렉트 메시지를 보낼 수 있지만, 외부 팀과의 공유 채널은 유료 플랜이 필요해요.
• SSO나 고급 관리자 제어 없음: IT 팀이 중앙화된 사용자 관리를 할 수 없어요.

Rachel은 5인 독서 모임을 운영하며 Slack으로 독서 일정을 조율하고 노트를 공유해요. 대화가 항상 현재 읽고 있는 책에 관한 것이라 90일 제한은 문제가 되지 않아요. 무료 플랜으로 2년 넘게 아무 문제 없이 사용하고 있어요.

플랜별 기능을 자세히 비교하려면 Slack 무료 vs 유료 비교를 확인하세요.

어떤 Slack 플랜이 적합할까요?

플랜 선택은 팀 규모, 필요한 기록 양, IT 부서의 특별한 요구 사항에 따라 달라져요.

무료 플랜을 유지하세요:

• 팀이 10명 미만인 경우
• 90일보다 오래된 메시지를 검색할 필요가 없는 경우
• 무료 플랜 한도 내에서 연동을 사용하는 경우
• Slack 내에서 그룹 음성이나 영상 통화가 필요 없는 경우

Pro로 업그레이드하세요:

• 무제한 메시지 기록이 필요한 경우(팀이 업그레이드하는 가장 큰 이유)
• 빠른 팀 통화를 위한 그룹 허들이 필요한 경우
• 고객이나 파트너와 일하며 Slack Connect가 필요한 경우
• 무료 플랜보다 더 많은 앱 연동이 필요한 경우

Business+를 선택하세요:

• 회사에서 SAML 기반 SSO를 요구하는 경우
• 법적 또는 컴플라이언스 목적으로 데이터 내보내기가 필요한 경우
• 빠른 응답 시간의 24/7 지원이 필요한 경우
• IT에서 고급 사용자 프로비저닝 및 디프로비저닝이 필요한 경우

Enterprise+를 고려하세요:

• 조직에 각각 자체 워크스페이스가 필요한 여러 부서가 있는 경우
• 의료, 금융, 정부 분야에서 HIPAA 준수나 FedRAMP 인증이 필요한 경우
• 맞춤 암호화 키 관리가 필요한 경우
• 특정 지역에 대한 데이터 레지던시 제어가 필요한 경우

Tomas는 150명 규모 마케팅 에이전시의 IT를 관리해요. 팀이 무료 플랜을 유지하려 했지만, 디자이너들이 3개월 전에 공유한 에셋 링크에 접근하지 못하는 일이 반복됐어요. 이미 숨겨진 대화에 있는 파일을 다섯 번째로 다시 업로드한 후, Tomas가 Pro 전환을 제안했어요. 첫 달 만에 절약된 시간으로 충분히 투자 가치가 있었어요.

Slack과 대안을 비교하려면 Slack vs Teams 가이드를 확인하세요.

비영리 단체와 교육 기관을 위한 Slack

Slack은 자격을 갖춘 조직에 할인 또는 무료 액세스를 제공해요.

비영리 단체: 자격을 갖춘 비영리 단체는 slack.com/nonprofit에서 Slack 유료 플랜 할인을 신청할 수 있어요. 할인은 일반적으로 Pro와 Business+ 플랜에 적용돼요. 자격 요건과 할인 금액은 지역에 따라 다르니 신청 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.

교육 기관: Slack은 slack.com/education에서 교육 기관 특별 요금을 제공해요. 대학교와 학교는 교직원, 직원, 학생을 위한 할인 액세스를 받을 수 있어요. 일부 기관은 특정 플랜에 대해 무료 액세스 자격이 돼요.

두 프로그램 모두 조직 상태 확인이 필요해요. 신청 절차는 보통 며칠 정도 걸려요. 이미 유료 플랜을 사용 중이라면 소급 신청하여 향후 청구 주기에 대한 크레딧을 받을 수 있어요.

비영리 단체를 운영하며 팀에 Slack을 도입하고 싶다면, Slack 사용법 가이드에서 채널 설정, 멤버 초대, 알림 구성의 기본을 확인하세요.

Slack 요금 청구 방식

Slack의 청구 모델에는 놓치기 쉬운 세부 사항이 있어요. 실제로 어떻게 작동하는지 알아볼게요.

사용자당 요금: 워크스페이스에 활성 계정이 있는 모든 사람에 대해 비용을 지불해요. 게스트(단일 채널 또는 멀티 채널)는 플랜에 따라 다르게 청구될 수 있어요. 비활성화된 사용자는 청구 대상에 포함되지 않아요.

연간 vs 월간 청구: Slack은 월간과 연간 청구를 모두 제공해요. 연간 플랜은 월간 결제보다 상당한 할인을 제공해요. 단점은 연간 청구 시 1년 치를 선불로 내야 해요. 인원이 안정적인 대부분의 팀은 연간 결제로 비용을 절약해요.

공정 청구 정책: Slack의 "공정 청구" 정책은 실제로 활동하는 사용자에 대해서만 비용을 지불한다는 의미예요. 누군가 사이클 중간에 워크스페이스에 합류하면 남은 일수에 대해 비례 청구돼요. 누군가 비활성화되면 다음 청구서에 비례 크레딧을 받아요. 이렇게 하면 아무도 사용하지 않는 자리에 비용을 내는 SaaS의 흔한 문제를 방지해요.

워크스페이스 소유자와 청구 관리자: 워크스페이스 소유자와 지정된 청구 관리자만 청구서를 보고, 플랜을 변경하거나, 결제 수단을 업데이트할 수 있어요. 청구에 접근해야 한다면 워크스페이스 소유자에게 청구 관리자 역할을 부여해 달라고 요청하세요.

통화와 세금: Slack은 지역에 따라 여러 통화로 청구해요. 세금(부가세나 판매세)은 표시된 사용자당 가격에 추가로 부과되며 위치에 따라 달라져요.

Slack은 Salesforce 계열사인 Slack Technologies, LLC의 상표예요. 이 사이트는 Slack Technologies, LLC 또는 Salesforce, Inc.와 제휴, 보증 또는 후원 관계가 없어요.