什么是 Zoom 网络研讨会？你需要知道的一切

本文为独立指南，与 Zoom Communications, Inc. 无关联、推荐或赞助关系。

有人刚让你为公司的产品发布会“设置一个 Zoom 网络研讨会”。你打开 Zoom，到处点击，却发现找不到网络研讨会选项。这是因为 Zoom 网络研讨会和 Zoom 会议不是同一回事——它需要单独的附加许可证。

如果你想知道 Zoom 网络研讨会到底是什么、和普通会议有什么区别、是否真的需要，那你来对地方了。本指南将解释 Zoom 网络研讨会的功能、谁能看到和发言、如何创建你的第一个网络研讨会，以及 Zoom 收费多少。我们还会介绍注册、彩排和新手主持人常犯的错误。

Zoom 网络研讨会 vs 会议：有什么区别？

这是大多数人首先提出的问题，答案可以用一个词概括：控制。Zoom 会议是双向对话，每个人都可以发言、共享屏幕和开启摄像头。Zoom 网络研讨会是一对多的广播，由主持人决定谁来发言。

以下是最重要的区别：

• 观众互动： 会议中所有参与者都可以取消静音并发言。网络研讨会中参会者只能观看，通过问答、聊天和投票进行互动。
• 摄像头权限： 会议参与者可以开启摄像头，网络研讨会参会者不能。只有主持人和嘉宾出现在视频中。
• 容量： 会议最多支持 1,000 名参与者（更高级方案）。网络研讨会根据许可证从 500 人扩展到 100,000 人以上（Zoom 为最多 100 万人的活动提供单次使用许可证）。
• 注册： 网络研讨会内置注册页面，参会者在活动前填写姓名和电子邮件。会议有可选注册，但大多数主持人不使用。
• 价格： 会议包含在所有 Zoom 方案中。网络研讨会是付费附加功能，起步为 500 名参会者。
• 彩排： 网络研讨会提供彩排模式，主持人和嘉宾可以在上线前排练。会议没有这个功能。

举个例子：Priya 为她 80 人的公司组织每月全体会议。她使用 Zoom 会议，因为每个人都需要提问和分享动态。但当营销团队为 2,000 名潜在客户举办产品演示时，他们切换到 Zoom 网络研讨会。观众观看演示并通过问答提交问题，只有产品团队出现在摄像头前。

如果你在两者之间犹豫，问问自己：观众需要发言还是只需观看？如果需要发言，使用会议。如果是观看演示，网络研讨会能让你更好地控制体验。

Zoom 网络研讨会中谁负责什么？

Zoom 网络研讨会有三个不同的角色，了解它们可以避免活动当天的混乱。

主持人： 安排和控制网络研讨会的人。主持人可以开始和结束活动、静音或取消静音嘉宾、发起投票、管理问答，以及实时将参会者提升为嘉宾。只有一个人可以担任主持人，但可以指定拥有相同权限的备选主持人。

嘉宾（Panelist）： 由主持人邀请的演讲者和演示者。嘉宾可以共享屏幕、开启视频、取消静音并参与问答。他们通过专用的嘉宾链接加入（与参会者链接不同）。嘉宾最大人数取决于主持人的会议许可证：标准方案支持最多 100 人，拥有 Large Meetings 附加功能的主持人可以有最多 500 或 1,000 名嘉宾。

参会者（Attendee）： 观众。参会者只能观看和收听，不能取消静音、共享屏幕或开启摄像头。他们通过聊天、问答和投票进行互动，通过注册链接或参会者 URL 加入。

这里有一个经常让人措手不及的情况：你的副总裁需要在网络研讨会上演示，但他用了参会者链接加入。现在他被困在只能观看的模式中，无法共享屏幕。解决方法是：在活动前向嘉宾发送正确的嘉宾链接，或者让主持人在直播期间将其提升为嘉宾。

如需了解更多 Zoom 会议基础知识，包括如何设置 Zoom 会议或提前安排会议，请查看我们的相关指南。

如何创建 Zoom 网络研讨会

开始之前，请确保你的 Zoom 账户已启用 Webinars 附加功能。如果在 Zoom 网页门户中看不到“Webinars“标签页，你需要购买许可证或向 Zoom 管理员申请。

小贴士： 在正式活动前 30 分钟安排一次彩排。这样你和嘉宾可以在观众看不到的情况下测试音频、屏幕共享和幻灯片切换。从 Zoom 网页门户或桌面应用启动彩排，准备就绪后点击“Broadcast“开始直播。

如果你是 Zoom 新手，我们的 Zoom 使用完整指南涵盖了桌面和移动应用的基础操作。

Zoom 网络研讨会费用是多少？

Zoom 网络研讨会不包含在基础 Zoom Workplace 方案中。你需要单独购买 Zoom Webinars 附加功能，价格取决于所需参会者人数。

Zoom 的定价会定期调整，请在 zoom.us/pricing 查看最新价格。总体结构是，Zoom 按最大参会者容量分级销售网络研讨会许可证：500、1,000、3,000、5,000、10,000、50,000 和最高 100,000 人。超过此规模的活动，Zoom 提供最多 100 万人的单次使用许可证。

关于定价结构需要了解的几点：

• 网络研讨会附加功能按用户（按主持人）收费，而非按参会者收费。如果团队中有三个人需要同时举办网络研讨会，就需要三个许可证。
• 年付方案的月均费用低于月付。
• 附加功能至少需要 Zoom Workplace Pro 方案作为基础。
• 嘉宾不需要自己的许可证，只有主持人账户需要附加功能。

对于偶尔进行演示的小团队，使用等候室和参与者静音的 Zoom 会议可以作为免费替代方案。虽然没有注册页面、问答面板和彩排，但能省下每月的附加费用。

寻找无需按席位收取网络研讨会费用且具有互动功能的 Zoom 替代方案的团队，可以考虑空间会议平台，让观众直接参与。

Zoom 网络研讨会注册：工作原理

选择网络研讨会而非会议的最大原因之一是内置注册系统。以下是它包含的功能：

设置注册：

1. 在安排网络研讨会时启用注册
2. 自定义表单字段（姓名和电子邮件默认必填；可添加职位、公司、行业和自定义问题）
3. 选择审批类型：自动（注册即通过）或手动（逐一审核批准）
4. 可选添加跟踪像素或通过 Zoom 集成连接 CRM

参会者看到的内容：

• 带品牌标识的注册页面，显示网络研讨会标题、描述、日期和时间
• 注册后收到的确认邮件，包含个人加入链接
• 活动前的提醒邮件（可配置）

网络研讨会结束后：

• 可以下载完整的参会者报告，显示谁注册了、谁参加了、停留时间以及注册问题的回答
• 这些数据可通过 Zoom 应用市场与 HubSpot、Marketo 和 Salesforce 等营销工具集成

Daniel 来自一家中型 SaaS 公司，每月举办产品网络研讨会。他在注册时添加三个自定义问题：角色、公司规模和最大挑战。每次网络研讨会后，他导出参会者名单，按公司规模排序后交给销售团队。全程参加的注册者会在 48 小时内收到跟进电话。

对于希望参会者在演示后互相交流的活动，虚拟活动平台可以让参与者自由走动并主动开始对话。

Zoom 网络研讨会参会者能看到我吗？

这是关于 Zoom 网络研讨会搜索最多的问题之一，简短回答是：不能。参会者无法看到其他参会者，只能看到开启了摄像头的主持人和嘉宾。

详细说明谁能看到什么：

• 主持人和嘉宾可以互相看到对方的视频画面和姓名
• 参会者只能看到视频中的主持人和嘉宾。看不到其他参会者的姓名、面孔，甚至看不到有多少人在观看（除非主持人启用了参会者人数显示）
• 聊天可见性取决于主持人的设置。可以允许参会者仅与嘉宾聊天、与所有嘉宾和参会者聊天，或完全禁用聊天

这层隐私保护实际上是组织在外部活动中选择网络研讨会而非会议的主要原因之一。参会者可以放心加入，因为他们的身份不会暴露给数百名陌生人。

如果你举办的网络研讨会希望参会者之间互动，有两个选择：为所有参与者启用聊天，或将演示后的社交环节转移到其他形式。一些团队将正式演示作为 Zoom 网络研讨会进行，然后将参会者转移到单独的 Zoom 会议或 Flat.social 等空间平台进行社交。

不让观众流失的 Zoom 网络研讨会运营技巧

举办 Zoom 网络研讨会很简单，难的是在整个会议期间保持观众的参与度。以下是实用策略：

网络研讨会前：

• 与所有嘉宾进行彩排，测试屏幕共享、幻灯片切换和音频质量。
• 在活动前 24 小时和 1 小时发送提醒邮件。
• 准备 3-5 个投票问题穿插在演示中。每 8-10 分钟邀请观众参与，能显著提升互动率。
• 安排专人管理问答，让演讲者专注于内容。

网络研讨会中：

• 准时开始。等待迟到者超过 2 分钟，参会者会迅速离开。
• 使用问答面板而非聊天来收集观众提问，更容易跟踪和回复。
• 通过屏幕共享展示幻灯片，而不是上传到 Zoom。屏幕共享让你更好地控制切换。
• 如果嘉宾出现连接问题，准备好备选方案：预录视频、联合演讲者接替，或能独立支撑的幻灯片。

网络研讨会后：

• 在 24 小时内发送跟进邮件，附上录制链接和提到的资源。
• 查看参会者报告：谁全程参加、谁提前离开、哪些投票问题获得了最多互动。
• 利用录制功能在网站或 YouTube 频道上提供回放。

对于定期进行演示并希望观众在演示后留下讨论的团队，标准 Zoom 会议中的分组讨论室是一个选择。也可以将社交环节转移到空间平台，让参与者自由交流。

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