Harga Slack: perbandingan lengkap setiap paket

Ini adalah panduan independen. Tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Slack Technologies, LLC maupun Salesforce, Inc.

Anda sedang mencari tahu berapa sebenarnya biaya Slack, dan halaman harga resmi justru menimbulkan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban. Apa saja yang termasuk dalam paket gratis? Apakah Pro sudah cukup, atau Anda butuh Business+? Apa yang terjadi kalau menambah atau menghapus pengguna di tengah siklus tagihan?

Panduan ini membahas setiap paket Slack, menjelaskan apa yang termasuk di tiap level, dan membantu Anda memutuskan mana yang cocok untuk tim Anda. Kami tidak mencantumkan jumlah dolar yang tetap di sini karena Slack menyesuaikan tarifnya secara berkala. Untuk harga terkini, selalu cek slack.com/pricing.

Jika Anda masih ingin memahami apa itu Slack dan apakah tim Anda membutuhkannya, mulai dengan panduan kami Apa itu Slack.

Harga Slack: keempat paket secara lengkap

Slack menggunakan model harga per pengguna per bulan. Semakin banyak orang di workspace Anda, semakin tinggi tagihannya. Berikut isi setiap paket.

Free Paket gratis Slack benar-benar bisa digunakan, bukan sekadar uji coba. Anda mendapatkan channel, pesan langsung, dan huddle satu-satu (panggilan audio dan video). Batasan utama: hanya 90 hari riwayat pesan yang bisa dicari (pesan lebih dari satu tahun dihapus permanen), jumlah integrasi aplikasi yang terbatas (cek slack.com/pricing untuk batas terkini), dan tidak ada huddle grup. Untuk tim lima orang yang mengerjakan proyek sampingan, ini sering sudah cukup.

Pro Pro menghilangkan batasan terbesar paket gratis. Anda mendapatkan riwayat pesan tanpa batas, integrasi aplikasi tanpa batas, huddle grup dengan hingga 50 peserta dan berbagi layar, Slack Connect penuh untuk berkolaborasi dengan organisasi eksternal, serta grup pengguna kustom. Slack AI sudah termasuk, dengan ringkasan channel, rekap thread, dan pencarian berbasis AI. Sebagian besar tim kecil dan menengah memilih paket ini.

Business+ Business+ menambahkan kepatuhan dan keamanan tingkat enterprise di atas Pro. Termasuk single sign-on (SSO) berbasis SAML, ekspor data untuk kepatuhan perusahaan, dukungan 24/7 yang dijamin dengan waktu respons empat jam, dan kontrol admin yang lebih detail. Perusahaan di industri yang diregulasi atau dengan kebijakan IT yang ketat biasanya membutuhkan paket ini.

Enterprise+ Enterprise+ dibuat untuk organisasi besar yang membutuhkan beberapa workspace terhubung dalam satu struktur. Mencakup semua fitur Business+, ditambah workspace tanpa batas, Enterprise Key Management (EKM) untuk kunci enkripsi kustom, pesan yang sesuai HIPAA, kontrol residensi data, dan dukungan khusus. Harga disesuaikan dan perlu menghubungi tim penjualan Slack.

Untuk tarif terkini per pengguna, cek slack.com/pricing.

Paket gratis Slack: apa yang Anda dapatkan dan batasannya

Paket gratis Slack bukan demo yang dipangkas. Ini produk nyata yang banyak tim gunakan jangka panjang. Tapi ada batasan jelas yang perlu Anda ketahui.

Yang termasuk gratis:

• Channel tanpa batas (publik dan privat)
• Pesan langsung dan DM grup
• Huddle satu-satu dengan berbagi layar
• Workflow Builder dasar untuk automasi sederhana
• 90 hari riwayat pesan yang bisa dicari
• Jumlah integrasi aplikasi pihak ketiga yang terbatas (cek slack.com/pricing untuk batas terkini)
• 5 GB penyimpanan file total untuk workspace

Yang terbatas atau tidak tersedia:

• Riwayat pesan 90 hari: pesan yang lebih lama dari 90 hari disembunyikan dari pencarian dan penelusuran, lalu dihapus permanen setelah satu tahun. Pesan yang masih dalam jendela satu tahun akan muncul kembali jika Anda upgrade, tapi tidak bisa diakses di paket gratis.
• Tidak ada huddle grup: huddle terbatas pada panggilan satu-satu. Jika tiga orang perlu berbicara cepat bersama, Anda butuh paket berbayar atau alat terpisah.
• Batas integrasi: Anda hanya bisa menghubungkan sejumlah aplikasi terbatas (seperti Google Drive, Trello, atau GitHub). Cek slack.com/pricing untuk batas terkini. Setelah mencapai batas, Anda harus menghapus satu sebelum menambahkan yang lain.
• Slack Connect terbatas: Anda bisa mengirim pesan langsung satu-satu ke orang di luar organisasi, tapi channel bersama dengan tim eksternal memerlukan paket berbayar.
• Tidak ada SSO atau kontrol admin lanjutan: tim IT tidak punya manajemen pengguna terpusat.

Rachel mengelola klub buku lima orang dan menggunakan Slack untuk mengoordinasikan jadwal baca dan berbagi catatan. Batas 90 hari tidak masalah karena percakapan mereka selalu tentang buku yang sedang dibaca. Paket gratis sudah berjalan baik untuk mereka selama lebih dari dua tahun tanpa kendala.

Untuk perbandingan fitur yang lebih detail, lihat ulasan kami tentang Slack gratis vs berbayar.

Paket Slack mana yang tepat untuk Anda?

Memilih paket tergantung pada ukuran tim, seberapa banyak riwayat yang Anda butuhkan, dan apakah departemen IT punya persyaratan khusus.

Tetap di paket gratis jika:

• Tim Anda kurang dari 10 orang
• Anda tidak perlu mencari pesan yang lebih lama dari 90 hari
• Anda menggunakan lebih sedikit integrasi dari batas paket gratis
• Anda tidak butuh panggilan audio atau video grup di dalam Slack

Upgrade ke Pro jika:

• Anda butuh riwayat pesan tanpa batas (alasan utama tim melakukan upgrade)
• Anda ingin huddle grup untuk panggilan tim cepat
• Anda bekerja dengan klien atau mitra dan butuh Slack Connect
• Anda butuh lebih banyak integrasi aplikasi dari yang diizinkan paket gratis

Pilih Business+ jika:

• Perusahaan Anda memerlukan SSO berbasis SAML
• Anda butuh kemampuan ekspor data untuk kebutuhan hukum atau kepatuhan
• Anda menginginkan dukungan 24/7 yang dijamin dengan waktu respons cepat
• IT membutuhkan penyediaan dan pencabutan akses pengguna tingkat lanjut

Gunakan Enterprise+ jika:

• Organisasi Anda punya beberapa departemen yang masing-masing membutuhkan workspace sendiri
• Anda beroperasi di bidang kesehatan, keuangan, atau pemerintahan dan memerlukan kepatuhan HIPAA atau otorisasi FedRAMP
• Anda memerlukan manajemen kunci enkripsi kustom
• Anda butuh kontrol residensi data untuk wilayah tertentu

Tomas mengelola IT di agensi pemasaran dengan 150 orang. Timnya mencoba bertahan di paket gratis, tapi para desainer terus kehilangan akses ke tautan aset yang dibagikan tiga bulan sebelumnya. Setelah untuk kelima kalinya seseorang mengunggah ulang file yang sudah ada di percakapan yang tersembunyi, Tomas mengusulkan perpindahan ke Pro. Investasi itu terbayar lewat waktu yang dihemat di bulan pertama.

Untuk perbandingan Slack dengan alternatif lain, lihat panduan kami Slack vs Teams.

Slack untuk nonprofit dan pendidikan

Slack menawarkan akses dengan diskon dan terkadang gratis untuk organisasi yang memenuhi syarat.

Nonprofit: Organisasi nonprofit yang memenuhi syarat bisa mengajukan diskon untuk paket berbayar Slack melalui slack.com/nonprofit. Diskon biasanya berlaku untuk paket Pro dan Business+. Persyaratan kelayakan dan besaran diskon bervariasi per wilayah — cek halaman pendaftaran untuk detail terkini.

Pendidikan: Slack menyediakan harga khusus untuk institusi pendidikan melalui slack.com/education. Universitas dan sekolah bisa mendapatkan akses dengan diskon untuk pengajar, staf, dan mahasiswa. Beberapa institusi memenuhi syarat untuk akses gratis di paket tertentu.

Kedua program memerlukan verifikasi status organisasi Anda. Proses pendaftaran biasanya memakan waktu beberapa hari kerja. Jika Anda sudah menggunakan paket berbayar, Anda bisa mengajukan secara retroaktif dan menerima kredit untuk siklus tagihan berikutnya.

Jika Anda menjalankan organisasi nonprofit dan ingin memulai tim Anda dengan Slack, panduan kami Cara menggunakan Slack membahas dasar-dasar pengaturan channel, mengundang anggota, dan mengonfigurasi notifikasi.

Cara kerja tagihan Slack

Model tagihan Slack punya beberapa detail yang sering membingungkan. Begini cara kerjanya.

Harga per pengguna: Anda membayar untuk setiap orang yang punya akun aktif di workspace Anda. Tamu (channel tunggal atau multi-channel) bisa ditagih berbeda tergantung paket Anda. Pengguna yang dinonaktifkan tidak dihitung dalam tagihan.

Tagihan tahunan vs bulanan: Slack menawarkan tagihan bulanan dan tahunan. Paket tahunan memberikan diskon signifikan dibanding pembayaran bulanan. Komprominya: tagihan tahunan mengharuskan pembayaran di muka untuk setahun penuh. Kebanyakan tim dengan jumlah anggota stabil menghemat lebih banyak dengan opsi tahunan.

Kebijakan tagihan yang adil: Kebijakan "tagihan adil" Slack berarti Anda hanya membayar untuk pengguna yang benar-benar aktif. Jika seseorang bergabung di tengah siklus, Anda ditagih secara prorata untuk sisa hari. Jika seseorang dinonaktifkan, Anda mendapat kredit prorata di faktur berikutnya. Ini mencegah masalah umum SaaS — membayar untuk kursi yang tidak digunakan siapa pun.

Pemilik workspace dan admin tagihan: Hanya pemilik workspace dan admin tagihan yang ditunjuk yang bisa melihat faktur, mengubah paket, atau memperbarui metode pembayaran. Jika Anda butuh akses ke tagihan, minta pemilik workspace untuk memberikan Anda peran admin tagihan.

Mata uang dan pajak: Slack menagih dalam beberapa mata uang tergantung wilayah Anda. Pajak (seperti PPN atau pajak penjualan) ditambahkan di atas harga per pengguna yang tercantum dan bervariasi berdasarkan lokasi.

Slack adalah merek dagang dari Slack Technologies, LLC, sebuah perusahaan Salesforce. Situs ini tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Slack Technologies, LLC maupun Salesforce, Inc.