Slack 使用教程：新手完全指南

本指南为独立编写，与 Slack Technologies, LLC 或 Salesforce, Inc. 无关，未获其认可或赞助。

你刚入职新公司，团队都在用 Slack。又或者公司放弃了邮件，现在所有人都默认你知道频道、会话串和 Huddle 怎么用。不管哪种情况，你都在盯着侧边栏里一堆陌生的名字，不知从何下手。

这份指南将带你逐步走过 Slack 的每一个部分。读完后，你将学会发消息、组织项目、加入视频通话，以及使用大多数人好几个月都不会发现的功能。完全不需要任何基础。

如果你还不太清楚这个平台到底是什么，建议先阅读我们的 什么是 Slack 介绍文章，然后回到这里获取实操指南。

如何使用 Slack 频道

频道是 Slack 的核心。每个对话都属于一个频道，理解频道就能让一切变得清晰。

创建频道

点击侧边栏“频道“旁边的“+”按钮，起个名字，添加描述，选择公开或私密。就这么简单。更详细的步骤请参考 如何创建 Slack 频道 指南。

公开频道与私密频道

公开频道对工作区所有人可见，任何人都可以加入、查看历史记录并参与讨论。私密频道仅限受邀者访问，内容对非成员隐藏。HR 讨论、薪资规划或保密客户项目等敏感话题适合使用私密频道。

加入和浏览频道

按 Cmd+K（Mac）或 Ctrl+K（Windows/Linux）输入频道名称即可跳转。也可以点击“浏览频道“查看所有可用频道。Slack 会显示频道描述和成员数量预览，帮你在加入前做出判断。

频道命名建议

好的命名规范能避免频道混乱。常见模式包括：

• #team-engineering、#team-marketing — 部门频道
• #proj-website-redesign、#proj-q2-launch — 项目频道
• #help-it、#help-hr — 支持请求频道
• #social-pets、#social-cooking — 休闲频道

选定一种模式并坚持使用。当每个频道都遵循相同的前缀规则时，所有人都能快速找到所需内容。

Sara 加入了一家 150 人的公司，有 200 多个频道却没有命名规范。一半频道已经荒废，没人能找到任何东西。她向主管提议了一个简单的前缀系统，两周内团队归档了 60 个废弃频道并重命名了其余频道。搜索效果立刻有了质的提升。

如何使用 Slack 消息和会话串

在 Slack 中发消息不只是打字和按回车。早点学会几个功能会让你的沟通效率大幅提升。

发送消息

点击任意频道或私信，在底部的输入框中输入消息，按 Enter 发送。按 Shift+Enter 可换行而不发送。你可以将文件直接拖放到消息框中来分享文档、图片或 PDF。

消息格式

Slack 支持基本格式：

• 加粗： 用星号包裹文本 *这样*
• 斜体： 用下划线包裹文本 _这样_
• 删除线： 用波浪号包裹文本 ~这样~
• 代码： 用反引号包裹文本以显示行内代码
• 用三个反引号创建多行代码块
• 行首加 > 表示引用
• 可以使用编号列表或项目符号列表

使用会话串

会话串是 Slack 最重要的功能之一，但很多新手忽略了它。当有人在频道中发布消息时，将鼠标悬停在消息上并点击“回复会话串“。你的回复会附着在原始消息上，而不是充斥主频道。

这很重要，因为繁忙的频道很快就会变得嘈杂。如果三个人直接在频道中回复一个问题，这些回复会将其他对话推出屏幕。在会话串中，讨论被收拢在一起。想跟进的人可以查看，其他人只看到原始消息。

@提及

输入 @用户名 可通知特定的人。@channel 会通知频道中的所有人（请谨慎使用）。@here 只通知当前在线的人。在 500 人的频道里晚上 11 点滥用 @channel 是最快得罪所有人的方式。

表情回应

将鼠标悬停在消息上，点击笑脸图标添加表情回应。表情回应出乎意料地实用。团队用它进行快速投票（点赞/踩）、确认（“已阅“）以及减少刷屏（用“谢谢“表情代替文字回复）。

固定消息

将鼠标悬停在重要消息上，点击三点菜单（...），选择“固定到频道“。固定的消息可在频道详情面板顶部找到。适合固定项目简报、新人指引链接或经常查阅的团队约定。

如何使用 Slack Huddle 和视频功能

有时候打字不够用。Slack 内置了音视频功能，无需切换到其他应用就能快速对话。

发起 Huddle

在任意频道或私信的左下角点击耳机图标，Huddle 立即以音频方式启动。无需日历邀请、无需会议链接、无需等候室。频道内的其他人会看到一个小指示器，一键即可加入。

付费版可以在 Huddle 中开启摄像头，进行最多 50 人的视频通话。免费版的 Huddle 仅限一对一。

Jamie 需要设计师就一个布局决策给出快速反馈。她没有花时间写三段背景说明，而是在私信中点了 Huddle 图标，90 秒内讨论完问题，两人便各自继续工作了。如果用文字沟通，这个对话至少要 15 分钟。

共享屏幕

在 Huddle 期间，点击屏幕共享按钮即可向所有参与者展示你的屏幕。你可以共享整个屏幕或特定窗口。代码评审、设计反馈、讲解表格或协同调试时都非常实用。

异步视频：Clip

Clip 功能允许你录制简短的音频或视频消息，并发布到任意频道或私信中。点击消息输入框中的摄像头图标，录制 Clip 并发送。接收者在方便的时候观看。

Clip 适用场景：

• 解释视觉内容（Bug、设计稿、仪表盘）
• 需要语气和细微差别的反馈
• 跨时区分享更新而无需安排会议
• 操作演示和快速教程

更多远程团队视频技巧，请参阅 Slack 技巧与窍门 指南。

如何用 Slack 进行项目管理

Slack 并非项目管理工具，但作为项目管理工具之上的沟通层非常出色。以下是团队的常见做法。

为每个项目创建频道

为每个项目创建专属频道（例如 #proj-mobile-app-v2）。将项目简报、时间表和关键文档固定在顶部。所有相关人员加入频道并在其中发布更新。项目结束后归档频道，历史记录仍可搜索。

与项目工具集成

Slack 可以连接 Jira、Asana、Trello、Linear、Monday.com 等数十种项目管理应用。这些集成会在任务创建、更新或完成时向项目频道发送通知。你还可以直接在 Slack 中创建和分配任务，无需离开对话。

例如，连接 Jira 集成后输入 /jira create，即可直接在 Slack 中创建新工单。工单会链接回 Slack 对话以提供上下文。

用 Workflow Builder 做站会

Slack Workflow Builder 让你无需编写代码就能创建自动化流程。一个流行的用例是异步每日站会。创建一个工作流，每天早上发布三个问题（“昨天做了什么？今天计划做什么？有什么阻碍？“），收集每位成员的回答，然后在项目频道中发布摘要。

15 分钟的会议被替换为每个人按自己时间填写的 2 分钟表单。

用 Canvas 管理项目文档

每个频道都可以有一个 Canvas——Slack 内置的轻量级文档编辑器。团队用它做会议记录、决策日志、项目规格和新人引导清单。Canvas 就在对话旁边，无需翻找 Google Drive 链接。

Luis 管理着一个分布在三个时区的五人产品团队。他创建了一个 #proj-search-redesign 频道，配备了 Jira 集成追踪任务、每日站会工作流，以及包含项目规格和设计链接的 Canvas。由于一切都在一处可见且井然有序，团队很少需要同步会议。更多集成创意请参阅 远程团队 Slack 集成 指南。

如何使用 Slack AI

注意：Slack AI 包含在所有付费版本中（Pro、Business+ 和 Enterprise+）。

Slack AI 利用大语言模型帮助你在不离开应用的情况下更高效地工作。以下是它的功能。

频道摘要

打开任意频道，点击顶部的 AI 摘要按钮（闪光图标）。Slack AI 会生成最近活动的摘要：关键决策、待办事项和重要更新。当你休假回来面对 20 个频道中的 500 条未读消息时，这简直是救星。无需逐条阅读，浏览摘要几分钟就能了解全部情况。

会话串摘要

超过 50 条回复的长会话串很难跟进。点击“摘要此会话串“，Slack AI 会将讨论浓缩为简短摘要，包括要点、共识和未解决的问题。

搜索问答

在 Slack 搜索栏输入一个问题，Slack AI 会从工作区的对话历史中提取直接答案。无需浏览 30 条搜索结果，你会得到一个附有来源消息链接的简洁回答。

例如输入“我们对 Q2 定价调整做了什么决定？“，Slack AI 会找到相关会话串，提取决策内容并引用消息。它只搜索你有权限访问的内容，尊重频道权限设置。

Huddle 摘要

Huddle 结束后，Slack AI 可以生成讨论内容摘要，包括行动项和关键决策。对无法参加通话的人或记录非正式对话都很有用。

Slack AI 不会使用你的数据进行训练，回答仅对提问者可见。它在现有的安全与合规框架内运行。

Slack 新手实用技巧

掌握基础之后，这些技巧能帮你更高效地工作。

管理通知

进入 偏好设置 > 通知，自定义 Slack 的提醒方式。大多数资深用户会完全关闭声音通知，只依赖角标计数。你可以将活跃但不紧急的频道（如 #social-pets）静音，并将“通知我“设为“私信、@提及和关键词“，获得更安静的使用体验。

学会必备快捷键

• Cmd+K / Ctrl+K — 快速切换器。即时跳转到任何频道、私信或文件。Slack 中最实用的快捷键。
• Cmd+Shift+K / Ctrl+Shift+K — 打开私信
• Cmd+Shift+A / Ctrl+Shift+A — 查看所有未读消息
• Cmd+[ / Ctrl+[ — 后退导航（类似浏览器）
• *Cmd+Shift+\ / Ctrl+Shift+* — 切换右侧面板
• 上方向键 — 编辑上一条消息

设置状态和在线状态

点击头像，选择“更新状态“。告诉团队成员你的情况：“开会到下午 3 点“”午休中“”在咖啡店办公“。人们在发消息前会先查看你的状态，这能有效减少打扰。

使用勿扰模式

在 偏好设置 > 通知 > 通知时间表 中设置勿扰时段。在勿扰时段内，Slack 会屏蔽所有通知。发送紧急消息的同事可以突破勿扰模式，但普通消息不会打扰你。对于跨时区远程办公的人来说，这一点至关重要。

保存稍后查看

将鼠标悬停在消息上，点击保存图标（或在消息获得焦点时按 A）。保存的项目会出现在侧边栏的 稍后 视图中。用于需要回复的消息、想要阅读的链接或需要跟进的任务。这是你在 Slack 中的个人待办清单。

有效使用 Slack 搜索

Slack 搜索支持过滤器。输入 from:@sarah 查找特定人的消息，in:#proj-launch 在频道内搜索，before:2026-01-01 查找更早的消息。组合过滤器可以快速缩小结果范围：from:@sarah in:#engineering has:link 可以找到 Sarah 在 engineering 频道中包含链接的所有消息。

更多进阶技巧请参阅 Slack 技巧与窍门 指南。

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既然来了，不妨了解一下 Flat.social

Slack 让你的对话井井有条。但消息之间的那些时刻呢——即兴头脑风暴、团队社交活动，或者并肩工作？这正是空间化平台的用武之地。