Prueba de Cámara Web y Micrófono en Línea

Cómo Funciona Esta Prueba de Cámara Web y Micrófono

Esta prueba de cámara web gratuita utiliza la tecnología WebRTC integrada en tu navegador, la misma que hace posible las videollamadas en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Discord. Haz clic en "Iniciar Prueba de Cámara" o "Iniciar Prueba de Micrófono", permite el acceso cuando tu navegador lo solicite, y la herramienta mostrará tu imagen en vivo o la visualización de audio al instante.

A diferencia de la reunión de prueba de Zoom o la llamada de prueba de Teams, esta prueba de cámara y micrófono funciona de forma independiente a cualquier aplicación. Puedes verificar si tu cámara y micrófono funcionan a nivel del sistema antes de abrir tu software de reuniones. Si tu cámara y micrófono funcionan aquí, funcionarán en todas partes.

Esta prueba también sirve como prueba de audio de cámara web. Puedes grabar video con sonido, reproducirlo y escuchar exactamente cómo suena el micrófono integrado de tu cámara o tu micrófono externo. Esto la hace útil como una prueba rápida de sonido antes de cualquier videollamada.

Tu Privacidad Está Protegida

Esta prueba de cámara web y micrófono se ejecuta 100% de forma local en tu navegador. Ningún video, audio ni dato de dispositivo se envía a ningún servidor. La imagen de tu cámara se renderiza usando un elemento de video local, y la visualización del micrófono usa la Web Audio API en tu dispositivo. Las grabaciones que hagas se almacenan temporalmente en la memoria de tu navegador y se eliminan en el momento en que cierras la pestaña. Puedes descargarlas a tu computadora antes de salir.

Funciones de la Prueba de Cámara: Vista Previa, Grabación y Comparación

Vista previa en vivo de la cámara — ve exactamente lo que tu cámara web captura en tiempo real. La vista previa muestra la misma imagen de video que los demás ven cuando te unes a una llamada de Zoom, sesión de Google Meet o reunión de Teams. Si tu cámara funciona, te verás de inmediato. Si no aparece nada, baja a la sección de solución de problemas.

Cambiar entre cámaras — si tienes varias cámaras conectadas (la cámara integrada de tu laptop, una cámara USB externa como una Logitech C920 o C922, o una cámara virtual de OBS Studio), usa el selector de dispositivos para cambiar entre ellas. Esto es útil cuando la cámara de tu laptop muestra una pantalla negra pero una cámara externa funciona bien.

Vista espejo y vista natural — por defecto, la vista previa muestra una imagen espejada. Cambia a vista natural para verte exactamente como te ven los demás. La mayoría de las plataformas de videollamadas (Zoom, Google Meet, Teams) te muestran una vista espejada, pero transmiten la vista natural a los otros participantes.

Filtros y ajustes de video — ajusta brillo, contraste, saturación, sepia, escala de grises, rotación de tono y desenfoque. Esto ayuda a diagnosticar problemas de calidad de la cámara: si la imagen de tu cámara se ve muy oscura, aumenta el brillo; si los colores se ven deslavados, sube la saturación y el contraste.

Grabar clips de video y reproducir — grábate directamente en el navegador y descarga el clip como archivo WebM. Usa esta grabadora de cámara web para revisar cómo te ves y cómo suenas antes de una entrevista de trabajo, presentación o videoconferencia. La grabación captura tanto video como audio de tu cámara y micrófono activos.

Funciones de la Prueba de Micrófono: Visualización, Grabación y Reproducción

Visualización de frecuencia en tiempo real — observa un espectro de audio en vivo de la entrada de tu micrófono mientras hablas, aplaudes o produces sonidos. Las barras de frecuencia responden al instante. Si no se mueven, tu micrófono no está recibiendo entrada de audio. Esta es la forma más rápida de verificar si tu micrófono funciona antes de una llamada. La visualización también ayuda a detectar ruido de fondo excesivo (barras que se mueven cuando estás en silencio) o volumen de entrada bajo (barras que apenas se mueven cuando hablas).

Graba y reproduce tu voz (prueba de micrófono con reproducción) — grábate hablando y escucha la reproducción para oír exactamente cómo suenas. Esto detecta problemas que no son visibles en el visualizador: eco, voz robótica o distorsionada, zumbido de fondo por ventiladores o aire acondicionado, ruido de teclas, o audio bajo y apagado. Si suenas diferente de lo esperado, intenta cambiar de micrófono o ajustar los controles de procesamiento de audio.

Cambiar entre micrófonos — si tienes varios dispositivos de entrada de audio (un micrófono integrado de laptop, un micrófono de diadema, un micrófono USB de condensador como un Blue Yeti o HyperX, AirPods, audífonos inalámbricos o un auricular Bluetooth), usa el selector de dispositivos para cambiar entre ellos. Esto te ayuda a comparar la calidad de audio entre dispositivos y encontrar cuál micrófono está usando tu sistema.

Controles de procesamiento de audio — activa o desactiva individualmente la supresión de ruido, la cancelación de eco y el control automático de ganancia. Estas son las mismas funciones de procesamiento de audio integradas en tu navegador que usan Zoom y Google Meet. Desactiva la supresión de ruido para escuchar la entrada cruda de tu micrófono, o activa la cancelación de eco para probar cómo maneja la retroalimentación del altavoz.

Descargar grabaciones — guarda tus grabaciones de prueba de micrófono como archivos de audio WebM. Compara la calidad del micrófono lado a lado, envía grabaciones al soporte técnico cuando necesites solucionar problemas de audio, o guárdalas como referencia antes de cambiar tu micrófono.

¿Por Qué No Funciona Mi Cámara Web?

Si la prueba de tu cámara no muestra nada, muestra una pantalla negra o un mensaje de error, sigue estas soluciones en orden. Los problemas más comunes aparecen primero.

1. El Permiso de Cámara Está Denegado en Tu Navegador

Esta es la razón más común por la que una cámara web no funciona en un sitio web. Cuando una página solicita acceso a la cámara, tu navegador muestra una ventana emergente de permisos. Si hiciste clic en "Bloquear" o "Denegar", el navegador recuerda esa decisión y bloquea silenciosamente todas las solicitudes futuras.

Cómo solucionarlo en cada navegador:

• Chrome: Haz clic en el ícono de candado o ajustes en la barra de direcciones → "Configuración del sitio" → busca "Cámara" → cambia a "Permitir" → recarga la página
• Firefox: Haz clic en el ícono de candado → "Permisos" → haz clic en la X junto a "Usar la cámara" → recarga
• Safari: Ve al menú Safari → Configuración → Sitios web → Cámara → busca este sitio → establece en "Permitir"
• Edge: Haz clic en el ícono de candado → "Permisos del sitio" → "Cámara" → establece en "Permitir" → recarga

Si ves NotAllowedError: Permission denied by system, tu sistema operativo está bloqueando el acceso a la cámara. En Windows 11, ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara → asegúrate de que "Acceso a la cámara" esté activado y tu navegador esté en la lista de apps permitidas. En macOS, ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara → marca la casilla junto a tu navegador.

2. La Cámara Está Siendo Usada por Otra Aplicación

La mayoría de las cámaras web solo pueden ser usadas por una aplicación a la vez. Si Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Discord, OBS Studio o cualquier otra app de video está abierta, puede estar usando el acceso exclusivo de tu cámara.

Cómo solucionarlo:

• Cierra todas las demás apps que puedan usar tu cámara, incluyendo apps minimizadas o en segundo plano
• En Windows: abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc) y busca apps de videoconferencia que sigan ejecutándose. Finaliza sus procesos
• En Mac: abre el Monitor de Actividad y busca "zoom", "teams", "facetime" u "obs". Fuerza el cierre de cualquiera que encuentres
• Si nada parece estar usando la cámara, reinicia tu computadora para liberar cualquier bloqueo de cámara

3. La Cámara Web Muestra una Pantalla Negra

Tu cámara es detectada y no hay error, pero la vista previa está completamente negra. Este es uno de los problemas más frustrantes porque todo parece que debería funcionar.

Causas comunes y soluciones:

• Cubierta o tapa de privacidad: Muchas laptops (Lenovo ThinkPad, HP EliteBook, Dell Latitude) tienen una cubierta física de privacidad o tapa deslizable sobre la cámara web. Busca un pequeño deslizador cerca del lente de la cámara
• Proceso de cámara atascado en macOS: En Mac, el servicio del sistema de cámara puede trabarse. Abre Terminal y ejecuta sudo killall VDCAssistant y luego sudo killall AppleCameraAssistant. Esto reinicia el proceso de cámara sin necesidad de reiniciar
• Servicio de cámara atascado en Windows: Abre el Administrador de dispositivos → Dispositivos de imagen → haz clic derecho en tu cámara → "Deshabilitar dispositivo", espera 5 segundos, luego "Habilitar dispositivo"
• Cámara web externa: Desconecta el cable USB, espera 10 segundos, conéctalo en un puerto USB diferente (preferiblemente USB 3.0)
• Navegador desactualizado: Actualiza Chrome, Firefox, Safari o Edge a la última versión. Los errores de pantalla negra de la cámara se corrigen frecuentemente en actualizaciones del navegador

4. Cámara No Detectada (NotFoundError)

El navegador no puede encontrar ningún dispositivo de cámara. Verás NotFoundError: Requested device not found o ninguna opción de cámara en el selector de dispositivos.

Cómo solucionarlo:

• Cámara USB: Desconecta y reconecta el cable. Prueba un puerto USB diferente. Prueba la cámara en otra computadora para descartar fallas de hardware
• Cámara integrada de laptop: Revisa el Administrador de dispositivos (Windows) o Información del Sistema (Mac) para ver si el hardware de la cámara es reconocido. Si no aparece, la cámara puede estar deshabilitada en el BIOS/UEFI
• Windows 11: Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Cámaras. Si tu cámara aparece con un ícono de advertencia, haz clic y selecciona "Restablecer". Si no aparece, ejecuta el solucionador de problemas integrado: Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas → Cámara

5. Los Controladores de la Cámara Están Desactualizados o Faltan (Windows)

Después de actualizaciones de características de Windows 10 o Windows 11, los controladores de la cámara a veces se rompen o son reemplazados por versiones genéricas incompatibles. Esta es la causa más común de "la cámara no funciona después de actualizar".

Cómo solucionarlo:

• Abre el Administrador de dispositivos (clic derecho en Inicio → Administrador de dispositivos) → expande "Cámaras" o "Dispositivos de imagen"
• Haz clic derecho en tu cámara → "Actualizar controlador" → "Buscar controladores automáticamente"
• Si eso no ayuda, haz clic derecho en la cámara → "Desinstalar dispositivo" → marca "Eliminar el software del controlador" → reinicia tu computadora. Windows reinstalará el controlador predeterminado
• Para cámaras de marca (Logitech, Razer, Elgato), descarga el último controlador desde el sitio web del fabricante

6. La Cámara No Funciona en macOS

macOS maneja los controladores de cámara automáticamente, pero pueden ocurrir problemas específicos de Mac:

• Después de una actualización de macOS: Restablece el SMC (Macs Intel) o reinicia en modo seguro (Macs Apple Silicon)
• Cámara FaceTime HD no detectada: Ejecuta sudo killall VDCAssistant en Terminal. Si eso falla, restablece la NVRAM: apaga, luego enciende mientras mantienes presionado Option+Command+P+R durante 20 segundos
• Permisos de privacidad: Ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara → asegúrate de que tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Arc) esté listado y marcado
• Luz indicadora de cámara encendida pero pantalla negra: Otra app tiene la cámara. Revisa el Monitor de Actividad para los procesos "avconferenced" o "VDCAssistant"

7. La Cámara No Funciona en Chromebook

Los problemas de cámara en Chromebook son comunes después de actualizaciones de Chrome OS:

• "Cámara no disponible" o pantalla negra en Google Meet: Abre la Configuración de Chrome OS → Privacidad y seguridad → Cámara → asegúrate de que el interruptor esté activado. Luego prueba chrome://settings/content/camera y verifica que el dispositivo correcto esté seleccionado
• Interruptor de privacidad en HP Chromebook: Muchos Chromebooks HP tienen un interruptor físico de privacidad de la cámara en el borde izquierdo. Cuando el interruptor está apagado, verás un LED rojo junto a la cámara. Activa el interruptor para habilitar la cámara
• Solución rápida: Apaga el Chromebook completamente (no solo cerrar la tapa), espera 30 segundos y enciéndelo de nuevo

8. La Cámara No Funciona en iPhone o Android

Si la prueba de cámara no funciona en tu teléfono o tablet:

• iPhone / iPad: Usa Safari (obligatorio en iOS). Ve a Configuración → Safari → Cámara → establece en "Permitir". Si la cámara aún no funciona, ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara y asegúrate de que Safari esté habilitado
• Android: Usa Chrome para la mejor compatibilidad. Ve a Configuración → Apps → Chrome → Permisos → Cámara → establece en "Permitir". Si usas Samsung Internet, los pasos son Configuración → Apps → Samsung Internet → Permisos → Cámara
• La cámara no funciona en Samsung: En dispositivos Samsung Galaxy, revisa si otra app está usando la cámara (el punto verde en la barra de estado indica actividad de la cámara). Cierra todas las apps e intenta de nuevo. Si la cámara trasera funciona pero la frontal no (o viceversa), intenta cambiar de cámara en el selector de dispositivos
• La cámara no funciona en iPhone: Asegúrate de usar Safari, no Chrome ni Firefox (tienen acceso limitado a la cámara en iOS). Si Safari muestra una pantalla en blanco, reinicia tu iPhone e intenta de nuevo. Revisa Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara para verificar que Safari tenga permiso

9. La Cámara Virtual de OBS o Snap Camera No Aparece

Las cámaras virtuales de OBS Studio, ManyCam o mmhmm a veces no aparecen:

• Cámara Virtual de OBS: Asegúrate de que OBS esté abierto y la Cámara Virtual esté iniciada. En Windows, intenta ejecutar OBS como Administrador
• La cámara virtual no aparece en el navegador: Algunos navegadores (especialmente Chrome en macOS) no listan las cámaras virtuales. Prueba Firefox o Edge en su lugar
• Conflictos entre múltiples cámaras virtuales: Tener varios controladores de cámara virtual instalados puede causar conflictos. Desactiva el software de cámara virtual que no estés usando

10. La Cámara No Funciona en Laptops Lenovo o Dell

Las laptops Lenovo y Dell tienen problemas de cámara específicos de la marca:

• Lenovo ThinkPad / IdeaPad: Busca la app Lenovo Vantage. Ve a Dispositivo → Audio/Video → Modo de Privacidad de la Cámara y asegúrate de que esté APAGADO. Algunos ThinkPads tienen una cubierta física de privacidad cerca de la cámara. Las cámaras de Lenovo también se rompen frecuentemente después de actualizaciones de Windows. Usa Lenovo Vantage para actualizar los controladores
• Dell Latitude / Inspiron / XPS: Revisa la app Dell Peripheral Manager. Ve al Administrador de dispositivos → Cámaras y asegúrate de que "Dell Webcam" o "Integrated Webcam" no muestre una advertencia amarilla. Los controladores de cámara de Dell están disponibles en dell.com/support. Ingresa tu etiqueta de servicio para obtener el controlador exacto para tu modelo

11. La Imagen de la Cámara Es Borrosa, Oscura o Con Retraso

Si tu cámara funciona pero la calidad de la imagen es mala:

• Imagen oscura: Necesitas más luz. Colócate frente a una ventana o pon una lámpara detrás de tu monitor. Evita sentarte con una ventana brillante detrás de ti (contraluz)
• Imagen borrosa: Limpia el lente de tu cámara con un paño de microfibra. Para cámaras externas, verifica si el lente tiene un anillo de enfoque manual
• Video con retraso o entrecortado: Cierra otras pestañas del navegador y aplicaciones para liberar CPU. Si usas una cámara USB, asegúrate de que esté conectada a un puerto USB 3.0
• FPS bajos: Algunas cámaras económicas anuncian 30 FPS pero solo entregan 15 FPS con poca luz. Mejora la iluminación para obtener la frecuencia de cuadros completa

¿Por Qué No Funciona Mi Micrófono?

Si la prueba de micrófono no muestra entrada de audio, no hay movimiento en la visualización o aparece un error, sigue estas soluciones. Las causas más comunes aparecen primero.

1. El Micrófono Está Silenciado en la Configuración del Sistema

Este es el problema más común del micrófono en Google Meet, Zoom y Teams. Tu sistema operativo está bloqueando el acceso al micrófono a nivel del sistema.

Cómo solucionarlo:

• Windows 11/10: Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono → asegúrate de que "Acceso al micrófono" esté activado. Desplázate hacia abajo y verifica que "Permitir que las apps accedan al micrófono" y "Permitir que las apps de escritorio accedan al micrófono" estén habilitados
• macOS: Ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono → marca la casilla junto a tu navegador
• Chromebook: Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono → asegúrate de que el interruptor esté activado

2. Permiso de Micrófono Denegado en el Navegador

Si hiciste clic en "Bloquear" o "Denegar" cuando el navegador solicitó acceso al micrófono, el navegador bloquea silenciosamente todas las solicitudes futuras.

Cómo solucionarlo:

• Chrome: Haz clic en el ícono de candado/ajustes en la barra de direcciones → "Configuración del sitio" → "Micrófono" → cambia a "Permitir" → recarga
• Firefox: Haz clic en el ícono de candado → "Permisos" → haz clic en la X junto a "Usar el micrófono" → recarga
• Safari: Menú Safari → Configuración → Sitios web → Micrófono → establece en "Permitir" para este sitio
• Edge: Haz clic en el ícono de candado → "Permisos del sitio" → "Micrófono" → "Permitir" → recarga

3. El Micrófono Incorrecto Está Seleccionado

Tu computadora puede tener varios dispositivos de entrada de audio (un micrófono integrado de laptop, un micrófono de diadema, un micrófono USB y un dispositivo de audio virtual) y el incorrecto puede estar activo.

Cómo solucionarlo:

• En esta página: Usa el menú desplegable de micrófono en la herramienta de prueba para cambiar entre dispositivos
• Windows: Haz clic derecho en el ícono de altavoz → "Configuración de sonido" → en "Entrada", selecciona tu micrófono preferido
• Mac: Configuración del Sistema → Sonido → Entrada → haz clic en el micrófono que quieras usar
• En Zoom: Configuración → Audio → selecciona el micrófono correcto en "Micrófono"
• En Google Meet: Haz clic en los tres puntos → Configuración → Audio → elige el micrófono correcto
• En Teams: Haz clic en tu foto de perfil → Configuración → Dispositivos → selecciona tu micrófono
• En Discord: Configuración de usuario → Voz y video → Dispositivo de entrada → selecciona el micrófono correcto

4. El Volumen del Micrófono Está en Silencio o Muy Bajo

Tu micrófono puede estar funcionando, pero el volumen de entrada podría estar en cero.

Cómo solucionarlo:

• Windows: Haz clic derecho en el ícono de altavoz → Configuración de sonido → desplázate hasta Entrada → arrastra el control de volumen hacia arriba. Haz clic en tu dispositivo de micrófono para opciones avanzadas y asegúrate de que el volumen de entrada esté al 80-100%
• Mac: Configuración del Sistema → Sonido → Entrada → arrastra el control de "Volumen de entrada" hacia la derecha
• Botones físicos de silencio: Muchas diademas (Jabra, Plantronics, HyperX, SteelSeries) y micrófonos USB (Blue Yeti, Razer Seiren) tienen un botón físico de silencio con un indicador LED (rojo = silenciado)
• Teclas de función de la laptop: Algunas laptops tienen una tecla de silencio de micrófono (generalmente F4 o una tecla de función con un ícono de micrófono)

5. El Micrófono Suena Robótico, Distorsionado o Entrecortado

Si las personas te dicen que suenas robótico o tu voz se corta durante las videollamadas, el problema generalmente no es el hardware de tu micrófono.

Causas reales y soluciones:

• Alto uso de CPU: El audio robótico o entrecortado casi siempre es causado por tu computadora sobrecargada. Cierra pestañas del navegador y apps innecesarias. Si el uso de CPU está por encima del 80%, probablemente esa sea la causa
• Mala conexión a internet: En videollamadas reales (no en esta página de prueba), la voz robótica a menudo es causada por pérdida de paquetes. Cambia de Wi-Fi a Ethernet si es posible
• Desajuste de frecuencia de muestreo: En Windows, haz clic derecho en el ícono de altavoz → Configuración de sonido → tu micrófono → Propiedades → Avanzado → prueba configurar la frecuencia de muestreo a 48000 Hz, 16 bit
• Demasiada ganancia: Si el volumen de entrada de tu micrófono está al máximo, puede causar distorsión. Bájalo a alrededor del 70-80%

6. Eco y Retroalimentación Durante las Llamadas

El eco ocurre cuando tu micrófono capta el audio de tus altavoces y lo envía de vuelta a la otra persona.

Cómo solucionarlo:

• Usa audífonos: Esta es la solución más efectiva. Los audífonos evitan que tu micrófono capte la salida del altavoz
• Baja el volumen del altavoz: Si no puedes usar audífonos, reduce el volumen de tu altavoz
• Activa la cancelación de eco: Activa el interruptor de cancelación de eco en la herramienta de prueba de micrófono en esta página. En Zoom, ve a Configuración → Audio → marca "Suprimir ruido de fondo"
• Múltiples dispositivos en una habitación: Si dos o más personas se unen a la misma llamada desde dispositivos en la misma habitación, silencia todos los dispositivos excepto uno, o que todos usen audífonos

7. Problemas de Micrófono con AirPods y Audífonos Bluetooth

Los AirPods, AirPods Pro, Galaxy Buds y otros audífonos Bluetooth son la fuente más común de problemas de micrófono en videollamadas.

Problemas conocidos y soluciones:

• Perfil Bluetooth incorrecto: Bluetooth usa dos perfiles: A2DP (audio estéreo, sin micrófono) y HFP/HSP (calidad de llamada, con micrófono). Cuando tu micrófono se activa, la calidad del audio baja porque Bluetooth cambia a HFP. Esta es una limitación de Bluetooth, no un error
• El micrófono de los AirPods no funciona en Zoom/Meet: En Mac, ve a Configuración del Sistema → Sonido → Entrada → selecciona "AirPods". En Zoom, ve a Configuración → Audio → selecciona AirPods en "Micrófono". Los AirPods a veces usan por defecto el micrófono de la laptop
• Solo funciona un lado de los AirPods: Coloca ambos AirPods en el estuche de carga, espera 15 segundos, sácalos y reconéctalos
• Baja calidad de micrófono en Bluetooth: Si la calidad del audio de la llamada es inaceptable, cambia a una diadema con cable o micrófono USB. La calidad del micrófono Bluetooth es inherentemente limitada

8. Micrófono USB No Detectado

Los micrófonos USB como Blue Yeti, Audio-Technica AT2020USB, Rode NT-USB, Elgato Wave y HyperX QuadCast a veces no son reconocidos.

Cómo solucionarlo:

• Desconecta el cable USB, espera 10 segundos, conéctalo en un puerto USB diferente. Prefiere puertos USB 3.0 y evita los hubs USB
• Windows: Abre el Administrador de dispositivos → "Entradas y salidas de audio" → verifica si tu micrófono aparece. Si muestra una advertencia amarilla, haz clic derecho → "Desinstalar dispositivo" → desconecta → vuelve a conectar
• Mac: Abre Configuración del Sistema → Sonido → Entrada. Si el micrófono USB no aparece, reinicia Core Audio: abre Terminal y ejecuta sudo killall coreaudiod
• Revisa los controles del micrófono: Algunos micrófonos USB tienen una perilla de ganancia, botón de silencio o interruptor de audífonos/micrófono. Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado y la ganancia esté activada

9. El Micrófono No Funciona en iPhone o Android

Si la prueba de micrófono no capta audio en tu teléfono:

• iPhone: Usa Safari (obligatorio en iOS). Ve a Configuración → Safari → Micrófono → establece en "Permitir". Si el micrófono aún no funciona, revisa Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono. Intenta reiniciar tu iPhone
• Android: Usa Chrome. Ve a Configuración → Apps → Chrome → Permisos → Micrófono → establece en "Permitir"
• Teléfonos Samsung: Samsung tiene configuraciones de audio adicionales. Ve a Configuración → Sonidos y vibración → Calidad de sonido y efectos → asegúrate de que nada esté interfiriendo. También revisa Configuración → Apps → tu navegador → Permisos → Micrófono
• Micrófono bloqueado por la funda del teléfono: Algunas fundas cubren parcialmente el orificio del micrófono. Retira la funda y prueba de nuevo

10. El Micrófono Funciona en una App pero No en Otra

Tu micrófono funciona en esta prueba o en una app, pero no funciona específicamente en Zoom, Teams, Discord o Google Meet.

Cómo solucionarlo:

• Revisa la configuración de la app: Cada app tiene su propio selector de micrófono que puede anular el predeterminado del sistema
• Acceso exclusivo: Algunas apps (especialmente en Windows) toman control exclusivo del micrófono. Cierra la app que tiene el micrófono e intenta de nuevo
• Permisos de macOS: Cada app necesita permiso individual de micrófono. Ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono y marca la app que no funciona
• Específico de Discord: En Discord, ve a Configuración de usuario → Voz y video → asegúrate de que el Dispositivo de entrada correcto esté seleccionado. Intenta desactivar "Determinar automáticamente la sensibilidad de entrada" y ajustar el control manualmente
• Extensiones del navegador: Las extensiones enfocadas en privacidad (uBlock Origin, Privacy Badger, NoScript) pueden bloquear las solicitudes de getUserMedia. Prueba en una ventana de incógnito con las extensiones desactivadas

11. Ruido de Fondo y Mala Calidad de Audio

Tu micrófono funciona, pero las personas se quejan de clics del teclado, ruido del ventilador o zumbido general.

Cómo solucionarlo:

• Activa la supresión de ruido: Activa la supresión de ruido en la herramienta de prueba de arriba. En Zoom, establece "Suprimir ruido de fondo" en "Alto"
• Posición del micrófono: Mantén tu micrófono a 15-30 cm de tu boca. Muy lejos capta ruido de la habitación; muy cerca causa explosivas (sonidos de golpe en las P y B)
• Usa un micrófono direccional: Los micrófonos cardioide (la mayoría de los micrófonos de diadema y micrófonos USB de condensador) captan sonido principalmente de frente. Los micrófonos omnidireccionales (la mayoría de los micrófonos integrados de laptop) captan todo
• Cancelación de ruido por software: Apps como Krisp, NVIDIA Broadcast o la cancelación de ruido integrada en Zoom y Google Meet pueden reducir el ruido de fondo en tiempo real

Prueba Tu Cámara y Micrófono Antes de una Reunión

Las diferentes plataformas de videoconferencia tienen sus propias pruebas de cámara y micrófono. Pero esas pruebas integradas solo verifican si el dispositivo funciona dentro de esa app específica. Si quieres comprobar que tu cámara y micrófono funcionan a nivel del sistema antes de abrir la app, usa la prueba de cámara y micrófono en la parte superior de esta página primero.

Prueba la Cámara Antes de una Reunión de Zoom

Zoom tiene una reunión de prueba dedicada en zoom.us/test. También puedes probar sin unirte a una reunión: abre la app de escritorio de Zoom, haz clic en tu foto de perfil → Configuración → Video para ver la vista previa de tu cámara, y Configuración → Audio para probar tu altavoz y micrófono. Si tu cámara no funciona en Zoom pero sí funciona en nuestra prueba de arriba, revisa el selector de cámara dentro de Zoom.

Prueba la Cámara Antes de una Llamada de Google Meet

Google Meet no tiene una herramienta de prueba independiente, pero puedes ver la vista previa de tu cámara y micrófono antes de unirte a cualquier reunión: haz clic en el enlace de la reunión y en la pantalla de vista previa verás tu imagen de video y podrás seleccionar tu cámara y micrófono. Si ves un ícono de cámara con una barra roja, Meet no tiene permiso. Haz clic en el ícono de cámara en la barra de direcciones de tu navegador y permite el acceso.

Prueba la Cámara Antes de una Reunión de Microsoft Teams

En Microsoft Teams, haz clic en tu foto de perfil → Configuración → Dispositivos. Verás una vista previa de la cámara y podrás seleccionar tus dispositivos de audio y video. Teams también muestra una pantalla de vista previa antes de unirte a cualquier reunión. Si Teams dice "No se encontró cámara", asegúrate de que tu navegador o la app de escritorio de Teams tenga permiso de cámara en la configuración de tu sistema operativo.

Prueba la Cámara Antes de una Llamada de Discord

En Discord, ve a Configuración de usuario (ícono de engranaje) → Voz y video. Verás los selectores de dispositivo de entrada y salida, un botón de prueba de micrófono y una vista previa de la cámara. Si tu cámara no aparece en Discord, asegúrate de que Discord tenga permiso de cámara en la configuración de tu sistema operativo y que ninguna otra app esté usando la cámara.

Prueba la Cámara Antes de una Reunión de WebEx

En Cisco WebEx, ve a Configuración → Audio y video antes de unirte a una reunión. Puedes probar tu altavoz, micrófono y cámara. WebEx también muestra una vista previa antes de unirte donde puedes verificar tu imagen de video.

Prueba la Cámara Antes de una Sesión de Flat.social

En Flat.social, verás una pantalla de selección de dispositivos antes de entrar a cualquier sala. Selecciona tu cámara y micrófono preferidos, revisa la vista previa y únete cuando estés listo. Si tus dispositivos no aparecen, usa los pasos de solución de problemas en esta página para resolver el problema primero.