Preços do Slack: comparativo completo de cada plano

Este é um guia independente. Não é afiliado nem endossado pela Slack Technologies, LLC ou pela Salesforce, Inc.

Você está tentando descobrir quanto o Slack realmente custa, e a página oficial de preços levanta mais perguntas do que responde. O que está incluído no plano gratuito? O Pro é suficiente, ou você precisa do Business+? O que acontece quando você adiciona ou remove usuários no meio do ciclo?

Este guia analisa cada plano do Slack, explica o que cada nível inclui e ajuda você a decidir qual se encaixa melhor no seu time. Não incluímos valores fixos em dólares aqui porque o Slack ajusta seus preços periodicamente. Para os preços atualizados, consulte sempre slack.com/pricing.

Se você ainda está descobrindo o que é o Slack e se o seu time precisa dele, comece pelo nosso guia O que é o Slack.

Preços do Slack: visão geral dos quatro planos

O Slack usa um modelo de precificação por usuário por mês. Quanto mais pessoas no seu workspace, maior a conta. Veja o que cada plano inclui.

Grátis O plano gratuito do Slack é genuinamente funcional, não apenas um período de teste. Você tem canais, mensagens diretas e huddles individuais (chamadas de áudio e vídeo). As principais limitações: apenas 90 dias de histórico de mensagens pesquisável (mensagens com mais de um ano são permanentemente excluídas), um número limitado de integrações de apps (confira slack.com/pricing para o limite atual) e sem huddles em grupo. Para um time de cinco pessoas trabalhando em um projeto paralelo, geralmente é suficiente.

Pro O Pro elimina as maiores frustrações do plano gratuito. Você ganha histórico de mensagens ilimitado, integrações de apps ilimitadas, huddles em grupo com até 50 participantes e compartilhamento de tela, Slack Connect completo para colaborar com organizações externas e grupos de usuários personalizados. O Slack AI vem incluso, com resumos de canais, recaps de threads e busca com IA. A maioria dos times pequenos e médios se encaixa aqui.

Business+ O Business+ adiciona conformidade e segurança corporativa sobre o Pro. Inclui login único (SSO) baseado em SAML, exportação de dados para compliance corporativo, suporte 24/7 garantido com tempo de resposta de quatro horas e controles administrativos mais detalhados. Empresas em setores regulados ou com políticas de TI rigorosas geralmente precisam deste plano.

Enterprise+ O Enterprise+ é feito para organizações grandes que precisam de múltiplos workspaces conectados sob uma mesma estrutura. Inclui tudo do Business+, mais workspaces ilimitados, Enterprise Key Management (EKM) para chaves de criptografia personalizadas, mensagens em conformidade com HIPAA, controle de residência de dados e suporte dedicado. Os preços são personalizados e exigem contato com a equipe de vendas do Slack.

Para os valores atuais por usuário, confira slack.com/pricing.

Plano gratuito do Slack: o que você ganha e quais são os limites

O plano gratuito do Slack não é uma demo simplificada. É um produto real que muitos times usam a longo prazo. Mas tem limites claros que você precisa conhecer.

O que está incluído de graça:

• Canais ilimitados (públicos e privados)
• Mensagens diretas e DMs em grupo
• Huddles individuais com compartilhamento de tela
• Workflow Builder básico para automações simples
• 90 dias de histórico de mensagens pesquisável
• Um número limitado de integrações de apps de terceiros (confira slack.com/pricing para o limite atual)
• 5 GB de armazenamento de arquivos total para o workspace

O que é limitado ou ausente:

• Histórico de 90 dias: mensagens com mais de 90 dias ficam ocultas na busca e na navegação, e são permanentemente excluídas após um ano. Mensagens dentro da janela de um ano reaparecem se você fizer upgrade, mas não é possível acessá-las no plano gratuito.
• Sem huddles em grupo: huddles são limitados a chamadas individuais. Se três pessoas precisam fazer uma ligação rápida, você vai precisar de um plano pago ou de outra ferramenta.
• Limite de integrações: você só pode conectar um número limitado de apps (como Google Drive, Trello ou GitHub). Confira slack.com/pricing para o limite atual. Ao atingir o limite, é preciso remover um app antes de adicionar outro.
• Slack Connect limitado: você pode enviar mensagens diretas individuais para pessoas fora da sua organização, mas canais compartilhados com times externos exigem um plano pago.
• Sem SSO nem controles administrativos avançados: equipes de TI não terão gerenciamento centralizado de usuários.

Rachel coordena um clube do livro com cinco pessoas e usa o Slack para organizar cronogramas de leitura e compartilhar anotações. O limite de 90 dias não faz diferença porque as conversas são sempre sobre o livro atual. O plano gratuito funciona para eles há mais de dois anos sem nenhum problema.

Para um comparativo detalhado de funcionalidades por plano, veja nosso guia Slack grátis vs pago.

Qual plano do Slack é o certo para você?

A escolha do plano depende do tamanho do time, de quanto histórico você precisa e se o departamento de TI tem requisitos específicos.

Fique no plano gratuito se:

• Seu time tem menos de 10 pessoas
• Você não precisa buscar mensagens de mais de 90 dias
• Você usa menos integrações do que o limite do plano gratuito permite
• Você não precisa de chamadas de áudio ou vídeo em grupo dentro do Slack

Passe para o Pro se:

• Você precisa de histórico de mensagens ilimitado (o motivo número um para upgrades)
• Você quer huddles em grupo para chamadas rápidas
• Você trabalha com clientes ou parceiros e precisa do Slack Connect
• Você precisa de mais integrações de apps do que o plano gratuito permite

Escolha o Business+ se:

• Sua empresa exige SSO baseado em SAML
• Você precisa de exportação de dados para fins jurídicos ou de compliance
• Você quer suporte 24/7 garantido com tempos de resposta rápidos
• TI precisa de provisionamento e desprovisionamento avançado de usuários

Vá de Enterprise+ se:

• Sua organização tem múltiplos departamentos que precisam de workspaces próprios
• Você atua em saúde, finanças ou governo e precisa de conformidade HIPAA ou autorização FedRAMP
• Você precisa de gerenciamento personalizado de chaves de criptografia
• Você precisa de controles de residência de dados para regiões específicas

Tomas gerencia TI em uma agência de marketing com 150 pessoas. Seu time tentou ficar no plano gratuito, mas os designers viviam perdendo acesso a links de recursos compartilhados três meses antes. Depois da quinta vez que alguém fez upload de um arquivo que já existia em uma conversa oculta, Tomas apresentou o caso para migrar ao Pro. A mudança se pagou em tempo economizado já no primeiro mês.

Para saber como o Slack se compara às alternativas, confira nosso guia Slack vs Teams.

Slack para ONGs e educação

O Slack oferece acesso com desconto e, em alguns casos, gratuito para organizações elegíveis.

ONGs: Organizações sem fins lucrativos elegíveis podem solicitar desconto nos planos pagos do Slack através de slack.com/nonprofit. O desconto geralmente se aplica aos planos Pro e Business+. Os requisitos de elegibilidade e os valores de desconto variam por região — consulte a página de inscrição para os detalhes atuais.

Educação: O Slack oferece preços especiais para instituições de ensino através de slack.com/education. Universidades e escolas podem obter acesso com desconto para professores, funcionários e estudantes. Algumas instituições se qualificam para acesso gratuito em determinados planos.

Ambos os programas exigem verificação do status da sua organização. O processo de inscrição geralmente leva alguns dias úteis. Se você já está em um plano pago, pode solicitar retroativamente e receber crédito para ciclos de cobrança futuros.

Se você dirige uma ONG e quer começar a usar o Slack com seu time, nosso guia Como usar o Slack cobre o básico de criação de canais, convite de membros e configuração de notificações.

Como funciona a cobrança do Slack

O modelo de cobrança do Slack tem alguns detalhes que costumam confundir. Veja como funciona na prática.

Preço por usuário: Você paga por cada pessoa que tem uma conta ativa no seu workspace. Convidados (de canal único ou multicanal) podem ser cobrados de forma diferente dependendo do seu plano. Usuários desativados não contam na sua fatura.

Cobrança anual vs mensal: O Slack oferece cobrança mensal e anual. Os planos anuais têm um desconto significativo em relação ao pagamento mensal. O lado negativo: a cobrança anual exige pagamento antecipado do ano inteiro. A maioria dos times com quadro estável economiza com a opção anual.

Política de cobrança justa: A política de "cobrança justa" do Slack significa que você só paga por usuários que estão realmente ativos. Se alguém entra no seu workspace no meio do ciclo, você é cobrado proporcionalmente pelos dias restantes. Se alguém é desativado, você recebe um crédito proporcional na próxima fatura. Isso evita o problema clássico do SaaS: pagar por vagas que ninguém usa.

Proprietários do workspace e administradores de cobrança: Apenas proprietários do workspace e administradores de cobrança designados podem visualizar faturas, mudar de plano ou atualizar métodos de pagamento. Se você precisa de acesso à cobrança, peça a um proprietário do workspace para atribuir a você o papel de administrador de cobrança.

Moeda e impostos: O Slack cobra em várias moedas dependendo da sua região. Impostos (como IVA ou imposto sobre vendas) são adicionados ao preço por usuário e variam conforme a localização.

Slack é uma marca registrada da Slack Technologies, LLC, uma empresa Salesforce. Este site não é afiliado, endossado nem patrocinado pela Slack Technologies, LLC ou pela Salesforce, Inc.