虚拟购物体验
商品展示、在线销售顾问和空间浏览，让线上购物变得互动有趣
网购很高效，但很孤独。你翻阅商品页面，读着陌生人的评价，默默点击"加入购物车"，全程没和任何人说过话。你没法问设计师关于面料的问题，看不到其他顾客对商品的反应，也无法像在实体店那样随意逛逛、发现惊喜。
在 Flat.social 上打造的虚拟购物体验改变了这一切。一个时尚品牌开设了空间快闪店。顾客走过不同的商品区域，广告牌上展示着新系列。一位销售顾问站在配饰区，通过空间音频随时回答问题。两位顾客聚在鞋子展区前讨论尺码。设计师在下午 3 点进行直播导览，讲解每件作品背后的灵感。
实体店的浏览、发现和人际互动，现在只要有浏览器就能体验。
浏览虚拟商店
顾客在设有公告牌展示的产品区行走，与销售代表和其他购物者交流。
什么是虚拟购物体验？
虚拟购物体验是一种互动式在线环境，顾客可以在其中浏览商品、与销售顾问交谠，并在空间化的场景中购物。与传统电商网站不同，虚拟购物体验加入了人际互动和空间探索，重现实体店购物的沉浸感。
为什么在 Flat.social 上打造虚拟购物体验
与销售代表交谈
走向销售代表开始提问。近距离音频创造了电商网站缺少的个性化服务体验。
如何在 Flat.social 上打造虚拟购物体验
- 1设计店铺布局
创建一个 Open Spatial 房间作为购物区。为每个商品类别设置区域：新品、热卖、促销。在每个区域放置带有商品图片和详情的广告牌。
- 2添加商品展示
将商品图片上传到广告牌。附上价格、描述和购买页面链接。使用 NPC 角色作为展示标记或互动向导，点击即可显示商品信息。
- 3配备店铺人员
将销售顾问分配到各商品区域。设置帮助台区域处理一般咨询。创建带有音频隔离的 VIP 区域，提供私密咨询服务。
- 4推广体验
在社交媒体、邮件和网站上分享链接。安排直播活动：新品发布、设计师分享、独家预览。通过限时快闪店营造紧迫感。
- 5运营与优化
在顾客进入时热情迎接，引导他们前往相关区域。通过对话收集反馈。根据顾客的提问和最受关注的内容更新展示。
虚拟购物形式
三种方式将 Flat.social 用于电商。
限时虚拟店铺，适合新品发布和限量发售
和朋友一起购物
顾客一起浏览，对产品做出反应，通过空间音频做出购买决定。购物有伴更开心。
品牌和零售商指南
让虚拟购物体验取得成功：
1. 确保有人值守。 空店就是死店。直播时段每个商品区至少安排一人。顾客进店时的一声问候能带来巨大的差别。
2. 把广告牌当商品卡片用。 每块广告牌就是一个商品展示。图片、名称、价格、核心卖点加购买链接。保持视觉简洁统一。
3. 设计浏览路线。 别把所有商品堆在一个区域。创造一段旅程：入口 > 新品 > 热卖 > 促销 > 购买信息。引导顾客走进品牌故事。
4. 定期举办活动。 下午 3 点"对话设计师"专场，下午 5 点"穿搭技巧"分享。活动让人们有理由在特定时间到来，为店铺注入活力。
5. 方便分享。 链接就是你的店面。放在 Instagram 简介、邮件签名和网站上。"逛逛我们的虚拟店铺"是一个新颖的行动号召，能带来点击。
现场产品发布
品牌在会议室发布新品，随后开放展厅供实际浏览和提问。
购物者指南
充分享受虚拟购物体验：
逛遍每个区域。 别只看第一个展示就走。把整个店铺走一遍。品牌往往会在意想不到的角落放置最好的商品。
和销售顾问聊聊。 走近销售顾问，问问问题。他们能告诉你广告牌上没有的面料、尺码和库存信息。这就是和真人一起购物的优势。
带上朋友。 一起购物更有趣。并肩逛店，对商品发表看法，通过空间音频一起做决定。
查看活动日程。 新品发布直播和设计师分享在固定时间举行。这些活动通常包含独家优惠或新品抢先体验。