Jak utworzyć kanał na Slacku: poradnik krok po kroku

To jest niezależny poradnik. Nie jest powiązany z ani wspierany przez Slack Technologies, LLC lub Salesforce, Inc.

Kanały na Slacku to miejsce, gdzie naprawdę toczy się praca. Każdy projekt, zespół i temat ma swoją własną przestrzeń, a stworzenie nowego kanału zajmuje około 30 sekund. Najtrudniejsze nie jest klikanie przycisków. Chodzi o to, żeby wiedzieć, kiedy kanał utworzyć, jak go nazwać i jak utrzymać porządek, gdy workspace rośnie.

Ten poradnik obejmuje cały proces: tworzenie kanału, wybór między publicznym a prywatnym, zapraszanie zewnętrznych współpracowników i ustalanie konwencji nazewnictwa, które naprawdę się sprawdzą. Jeśli dopiero poznajesz Slacka, zacznij od naszego artykułu Czym jest Slack lub przewodnika Jak korzystać ze Slacka.

Kanały publiczne vs prywatne: kiedy używać którego

Każdy kanał w Slacku jest albo publiczny, albo prywatny, a ten wybór ma większe znaczenie, niż większość osób sądzi.

Kanały publiczne są widoczne dla wszystkich w workspace'ie. Każdy członek może je przeglądać, dołączać do nich i czytać pełną historię wiadomości. To jest domyślne ustawienie nie bez powodu: przejrzystość pomaga zespołom lepiej pracować. Gdy decyzje zapadają w kanałach publicznych, nikt nie zostaje pominięty. Nowi pracownicy mogą przewijać historię i zrozumieć kontekst bez proszenia kolegów o streszczenie.

Używaj kanałów publicznych do:

• Dyskusji zespołowych (#zespol-inzynierowie, #zespol-sprzedaz)
• Projektów angażujących wiele działów
• Ogłoszeń i aktualizacji dla całej firmy
• Kanałów pomocy i wymiany wiedzy (#pomoc-it, #pomoc-design)
• Kanałów towarzyskich i kulturalnych (#random, #zwierzaki, #klub-ksiazki)

Kanały prywatne są ukryte przed osobami niebędącymi członkami. Tylko zaproszone osoby mogą zobaczyć, że kanał istnieje, czytać wiadomości lub dołączyć. Administratorzy workspace'u na niektórych planach mogą mimo to uzyskać dostęp do danych prywatnych kanałów w celach compliance.

Używaj kanałów prywatnych do:

• Spraw kadrowych i personalnych
• Przeglądów wynagrodzeń i ocen pracowniczych
• Poufnej pracy z klientami lub spraw prawnych
• Reakcji na incydenty bezpieczeństwa
• Dyskusji zarządu, które nie są jeszcze gotowe do szerszego udostępnienia

Dobra zasada: domyślnie twórz publiczne. Prywatny kanał twórz tylko wtedy, gdy jest wyraźny powód, żeby treść nie była widoczna dla reszty zespołu. Nadmierne korzystanie z prywatnych kanałów fragmentuje wiedzę i tworzy silosy informacyjne, które spowalniają wszystkich.

Więcej wskazówek na temat organizacji Slacka znajdziesz w naszym przewodniku po etykiecie Slacka.

Jak utworzyć kanał na Slacku z osobami zewnętrznymi

Musisz współpracować z kimś spoza swojej firmy? Slack Connect pozwala udostępnić kanał osobom z innych organizacji.

Jak to działa: Slack Connect tworzy współdzielony kanał, który istnieje w workspace'ach obu organizacji. Każda strona widzi go w swoim panelu bocznym obok wewnętrznych kanałów. Wiadomości, pliki i reakcje przepływają między oboma workspace'ami w czasie rzeczywistym.

Wymagania: Pełne współdzielone kanały Slack Connect są dostępne w płatnych planach (Pro, Business+ i Enterprise+). Obie organizacje potrzebują płatnego planu do współdzielonych kanałów. Workspace'y na darmowym planie mogą używać Slack Connect do bezpośrednich wiadomości 1:1 z osobami zewnętrznymi, ale nie do współdzielonych kanałów.

Konfiguracja:

1. Utwórz kanał (lub otwórz istniejący)
2. Kliknij nazwę kanału na górze, żeby otworzyć ustawienia
3. Wybierz "Udostępnij kanał" lub poszukaj opcji Slack Connect
4. Wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić
5. Otrzyma zaproszenie do połączenia kanału ze swoim workspace'em
6. Po zaakceptowaniu oba zespoły mogą komunikować się we współdzielonym kanale

Typowe zastosowania:

• Agencje współpracujące z klientami
• Firmy koordynujące się z dostawcami
• Organizacje partnerskie przy wspólnych projektach
• Konsultanci włączeni w workflow klienta

Rita prowadzi agencję designu z ośmioma klientami. Każdy klient ma współdzielony kanał Slack Connect, w którym jej zespół publikuje projekty, zbiera feedback i udostępnia finalne materiały. Przed Slack Connect wszystko szło przez łańcuszki e-maili z pięcioma osobami w DW. Czas akceptacji spadł z dni do godzin.

Pamiętaj, że administratorzy workspace'u kontrolują, czy Slack Connect jest włączony i kto może z niego korzystać. Jeśli nie widzisz tej opcji, porozmawiaj ze swoim adminem.

Konwencje nazewnictwa kanałów na Slacku

Workspace z dobrymi konwencjami nazewnictwa jest łatwy w nawigacji. Workspace bez nich zamienia się w labirynt kanałów typu #marketing, #zespol-marketing, #marketing-rzeczy i #kanal-marketing.

Rozwiązanie jest proste: uzgodnijcie system prefiksów i trzymajcie się go. Oto najczęściej używane prefiksy:

• #zespol- dla kanałów działów lub zespołów (#zespol-inzynierowie, #zespol-sprzedaz, #zespol-design)
• #proj- dla kanałów projektowych (#proj-aplikacja-mobilna, #proj-kampania-q2, #proj-przeprowadzka-biura)
• #pomoc- dla kanałów wsparcia i zgłoszeń (#pomoc-it, #pomoc-hr, #pomoc-administracja)
• #social- dla kanałów pozapracowych (#social-zwierzaki, #social-gaming, #social-gotowanie)
• #ext- dla kanałów zewnętrznych lub Slack Connect (#ext-acme-corp, #ext-dostawca-platnosci)
• #info- dla kanałów ogłoszeniowych (#info-firma, #info-inzynierowie)
• #temp- dla kanałów tymczasowych (#temp-wigilia-firmowa, #temp-retro-sprint-q1)

Ogólne zasady:

• Nazwy pisz małymi literami. Slack i tak to wymusza.
• Używaj myślników zamiast spacji lub podkreślników. Myślniki to standard Slacka.
• Bądź wystarczająco konkretny, żeby ktoś mógł odgadnąć cel kanału z samej nazwy.
• Unikaj skrótów, które rozumieją tylko wtajemniczeni. #proj-nps-v2-przebudowa nic nie mówi nowemu pracownikowi, ale #proj-ankieta-klientow-przebudowa już tak.
• Staraj się nie przekraczać 40 znaków. Długie nazwy są obcinane w panelu bocznym.

Udokumentuj swoje konwencje nazewnictwa w widocznym miejscu, na przykład jako przypięta wiadomość w #general lub w workspace canvas. Gdy nowe kanały automatycznie podążają za wzorem, twój workspace pozostaje zorganizowany bez konieczności pilnowania tego przez kogokolwiek.

Więcej porad na temat produktywności w Slacku znajdziesz w naszym przewodniku Triki i porady dla Slacka.

Wskazówki dotyczące zarządzania kanałami

Tworzenie kanałów jest łatwe. Utrzymanie ich przydatności wymaga odrobiny wysiłku. Te nawyki zapobiegają bałaganowi w workspace'ie i sprawiają, że rozmowy łatwo odnaleźć.

Archiwizuj nieaktywne kanały

Jeśli kanał milczy od 60 do 90 dni, zarchiwizuj go. Archiwizacja niczego nie usuwa. Wszystkie wiadomości i pliki pozostają dostępne w wyszukiwarce. Kanał po prostu znika z panelu bocznego wszystkich. Jeśli będziesz go później potrzebować, możesz go przywrócić jednym kliknięciem.

Wypracuj nawyk przeglądania listy kanałów co kwartał. Szukaj kanałów projektów zakończonych miesiące temu, kanałów eventów, które już się odbyły, i zduplikowanych kanałów na ten sam temat.

Ustaw temat i cel kanału

Każdy kanał ma pole "Temat" (wyświetlane na górze kanału) i pole "Cel" (wyświetlane podczas przeglądania kanałów). Wypełnij oba. Temat świetnie nadaje się do bieżącego statusu: "Sprint kończy się w piątek 28.03" lub "Czekamy na akceptację działu prawnego". Cel wyjaśnia na stałe, do czego kanał służy.

Przypinaj ważne wiadomości

Przypnij wiadomości, do których najczęściej wracacie: briefy projektowe, linki do współdzielonych dokumentów, checklisty onboardingowe lub ustalenia zespołu. Przypięte wiadomości wyświetlają się w panelu szczegółów kanału i oszczędzają przewijania tygodni historii czatu.

Ustaw uprawnienia do publikowania w kanale

W kanałach ogłoszeniowych ogranicz, kto może pisać. Przejdź do ustawień kanału i zmień uprawnienia do publikowania, żeby tylko administratorzy lub wybrane osoby mogły wysyłać wiadomości. To zapobiega temu, żeby firmowy kanał ogłoszeniowy zamienił się w wątek dyskusyjny. Członkowie nadal mogą reagować emoji i odpowiadać w wątkach.

Używaj zakładek na ważne linki

Slack pozwala dodawać zakładki na górze każdego kanału. Przypnij linki do tablicy projektowej zespołu, współdzielonego folderu, strony wiki lub agendy cyklicznych spotkań. Zakładki pozostają widoczne bez zaśmiecania historii wiadomości.

Slack jest znakiem towarowym Slack Technologies, LLC, spółki Salesforce. Ta strona nie jest powiązana z, wspierana przez ani sponsorowana przez Slack Technologies, LLC lub Salesforce, Inc.

Hej! Skoro już tu jesteś, sprawdź Flat.social

Kanały na Slacku organizują rozmowy według tematów. Flat.social organizuje ludzi według bliskości, jak prawdziwe biuro, w którym podchodzisz do kogoś i zaczynasz rozmowę. Świetne rozwiązanie na integracje zespołowe, standupy i rozmowy, które nie pasują do żadnego kanału.