Wirtualne zakupy
Ekspozycje produktów, konsultanci na żywo i przestrzenne przeglądanie, które sprawia, że zakupy online stają się interaktywne
Zakupy online są wygodne, ale samotne. Przewijasz strony produktów, czytasz recenzje nieznajomych i klikasz „dodaj do koszyka" bez rozmowy z kimkolwiek. Nie możesz zapytać projektanta o materiały. Nie widzisz, jak inni kupujący reagują na produkt. Nie możesz spacerować i odkrywać tak jak w prawdziwym sklepie.
Wirtualne doświadczenie zakupowe na Flat.social to zmienia. Marka modowa otwiera przestrzenny pop-up shop. Klienci przechadzają się po strefach produktowych z billboardami prezentującymi nową kolekcję. Konsultant stoi w strefie akcesoriów, gotowy odpowiedzieć na pytania przez audio przestrzenne. Dwoje kupujących skupia się przy ekspozycji butów, rozmawiając o rozmiarach. O 15:00 projektant prowadzi spacer na żywo, opowiadając o inspiracjach stojących za każdym elementem.
Przeglądanie, odkrywanie i ludzka interakcja prawdziwego sklepu — dostępne dla każdego, kto ma przeglądarkę.
Przeglądaj wirtualny sklep
Klienci przechodzą przez strefy produktowe z wyświetlaczami billboardowymi, rozmawiając z przedstawicielami handlowymi i innymi kupującymi po drodze.
Czym jest wirtualne doświadczenie zakupowe?
Wirtualne doświadczenie zakupowe to interaktywne środowisko online, w którym klienci mogą przeglądać produkty, rozmawiać z konsultantami i robić zakupy w przestrzennym otoczeniu. W odróżnieniu od tradycyjnych sklepów internetowych, wirtualne doświadczenia zakupowe dodają ludzką interakcję i przestrzenną eksplorację, odtwarzając zaangażowanie znane z zakupów w sklepie stacjonarnym.
Dlaczego warto tworzyć wirtualne zakupy na Flat.social
Porozmawiaj z przedstawicielem handlowym
Podejdź do przedstawiciela handlowego i zacznij zadawać pytania. Dźwięk zbliżeniowy tworzy osobistą obsługę, której brakuje witrynom e-commerce.
Jak stworzyć wirtualne zakupy na Flat.social
- 1Zaprojektuj układ sklepu
Stwórz pokój Open Spatial jako powierzchnię sprzedażową. Ustaw strefy dla każdej kategorii produktów: Nowości, Bestsellery, Wyprzedaż. Umieść billboardy ze zdjęciami i szczegółami produktów w każdej strefie.
- 2Dodaj ekspozycje produktów
Wgraj zdjęcia produktów na billboardy. Dodaj ceny, opisy i linki do stron zakupowych. Użyj postaci NPC jako oznaczeń ekspozycji lub interaktywnych przewodników, które po kliknięciu wyświetlają informacje o produkcie.
- 3Obsadź sklep personelem
Przypisz konsultantów do stref produktowych. Ustaw strefę pomocy do ogólnych pytań. Stwórz strefę VIP z izolacją dźwięku do prywatnych konsultacji.
- 4Wypromuj doświadczenie
Udostępnij link w mediach społecznościowych, mailach i na swojej stronie. Zaplanuj eventy na żywo: premiery produktów, rozmowy z projektantami, ekskluzywne podglądy. Stwórz poczucie pilności dzięki czasowo ograniczonym pop-up shopom.
- 5Prowadź i ulepszaj
Witaj klientów przy wejściu. Kieruj ich do odpowiednich stref. Zbieraj feedback przez rozmowy. Aktualizuj ekspozycje na podstawie pytań klientów i tego, co budzi największe zainteresowanie.
Otwórz swój wirtualny sklep
Ekspozycje produktów, konsultanci na żywo i przestrzenne przeglądanie. Stwórz swoje wirtualne doświadczenie zakupowe w kilka minut. Zacznij za darmo.
Formaty wirtualnych zakupów
Trzy sposoby wykorzystania Flat.social w e-commerce.
Czasowy wirtualny sklep na premiery i ekskluzywne dropy
Kupuj z przyjaciółmi
Klienci przeglądają ofertę razem, reagują na produkty i podejmują decyzje przez dźwięk przestrzenny. Zakupy są lepsze w towarzystwie.
Wskazówki dla marek i sprzedawców
Jak sprawić, by wirtualne zakupy były sukcesem:
1. Obsadź powierzchnię sprzedażową. Pusty sklep to martwy sklep. Miej przynajmniej jedną osobę w każdej strefie produktowej podczas godzin otwarcia. Powitanie przy wejściu robi ogromną różnicę.
2. Używaj billboardów jako kart produktowych. Każdy billboard to ekspozycja produktu. Zdjęcie, nazwa, cena, kluczowe cechy i link do zakupu. Zadbaj o spójny i czytelny wygląd.
3. Stwórz ścieżkę przeglądania. Nie wrzucaj wszystkich produktów do jednej strefy. Zaprojektuj trasę: wejście > nowości > bestsellery > wyprzedaż > informacje zakupowe. Prowadź klientów przez historię swojej marki.
4. Organizuj regularne eventy. Sesja „poznaj projektanta" o 15:00. Talk „porady stylizacyjne" o 17:00. Eventy dają ludziom powód, by pojawić się o konkretnej godzinie, i wnoszą energię do sklepu.
5. Spraw, by było łatwe do udostępnienia. Link to twoja witryna sklepowa. Umieść go w bio na Instagramie, podpisie mailowym i na stronie. „Odwiedź nasz wirtualny sklep" to świeże CTA, które przyciąga kliknięcia.
Premiery produktów na żywo
Marki odsłaniają nowe produkty w sali konferencyjnej, a następnie otwierają piętro showroomowe do przeglądania i zadawania pytań.
Wskazówki dla kupujących
Jak najlepiej wykorzystać wirtualne zakupy:
Przejdź przez każdą strefę. Nie zatrzymuj się na pierwszej ekspozycji. Obejdź cały sklep. Marki umieszczają najciekawsze rzeczy w nieoczekiwanych zakątkach.
Porozmawiaj z konsultantami. Podejdź do konsultanta i zadaj pytanie. Mogą powiedzieć o materiałach, rozmiarach i dostępności, których nie ma na billboardzie. To przewaga zakupów z prawdziwą osobą.
Zabierz kogoś ze sobą. Zakupy we dwoje to większa frajda. Spacerujcie po sklepie obok siebie, reagujcie na produkty i podejmujcie decyzje razem przez audio przestrzenne.
Sprawdź harmonogram eventów. Premiery produktów na żywo i rozmowy z projektantami odbywają się o zaplanowanych godzinach. Te eventy często obejmują ekskluzywne oferty lub wcześniejszy dostęp do nowych produktów.
FAQ — Wirtualne zakupy
Explore More Use Cases
Przenieś swój sklep do sieci
Ekspozycje produktów, konsultanci na żywo i doświadczenie przeglądania, które klienci uwielbiają. Stwórz swoje wirtualne doświadczenie zakupowe już dziś. Zacznij za darmo.