Tarifs Slack : comparatif complet de chaque plan

Ceci est un guide indépendant. Non affilié à Slack Technologies, LLC ni à Salesforce, Inc., et non approuvé par ces sociétés.

Vous essayez de comprendre combien Slack coûte réellement, et la page tarifaire officielle soulève plus de questions qu'elle n'en résout. Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit ? Pro suffit-il, ou faut-il passer à Business+ ? Que se passe-t-il lorsque vous ajoutez ou supprimez des utilisateurs en cours de cycle ?

Ce guide passe en revue chaque plan Slack, explique ce que chaque niveau comprend et vous aide à déterminer lequel convient à votre équipe. Nous n'indiquons pas de montants en dollars fixes ici, car Slack ajuste ses tarifs régulièrement. Pour les prix actuels, consultez toujours slack.com/pricing.

Si vous cherchez encore à comprendre ce qu'est Slack et si votre équipe en a besoin, commencez par notre guide Qu'est-ce que Slack.

Vue d'ensemble des tarifs Slack : les quatre plans

Slack utilise un modèle de tarification par utilisateur et par mois. Plus votre espace de travail compte de membres, plus la facture augmente. Voici ce que chaque plan inclut.

Gratuit Le plan gratuit de Slack est réellement utilisable, pas seulement un essai. Vous disposez de canaux, de messages directs et de huddles individuels (appels audio et vidéo). Les principales limites : seulement 90 jours d'historique de messages consultable (les messages de plus d'un an sont définitivement supprimés), un nombre limité d'intégrations d'applications (consultez slack.com/pricing pour le plafond actuel) et pas de huddles de groupe. Pour une équipe de cinq personnes travaillant sur un projet annexe, cela suffit souvent.

Pro Pro élimine les principales frustrations du plan gratuit. Vous bénéficiez d'un historique de messages illimité, d'intégrations d'applications illimitées, de huddles de groupe avec jusqu'à 50 participants et partage d'écran, de Slack Connect complet pour collaborer avec des organisations externes, et de groupes d'utilisateurs personnalisés. Slack AI est inclus, avec des résumés de canaux, des récapitulatifs de fils de discussion et une recherche alimentée par l'IA. La plupart des petites et moyennes équipes se retrouvent ici.

Business+ Business+ ajoute conformité et sécurité de niveau entreprise par-dessus Pro. Cela comprend le SSO basé sur SAML, les exports de données pour la conformité, un support 24h/24 et 7j/7 garanti avec un temps de réponse de quatre heures, et des contrôles d'administration plus granulaires. Les entreprises dans des secteurs réglementés ou avec des politiques IT strictes ont généralement besoin de ce plan.

Enterprise+ Enterprise+ est conçu pour les grandes organisations nécessitant plusieurs espaces de travail connectés sous une même structure. Il comprend tout ce qui est dans Business+, plus des espaces de travail illimités, Enterprise Key Management (EKM) pour les clés de chiffrement personnalisées, la messagerie conforme HIPAA, le contrôle de résidence des données et un support dédié. La tarification est personnalisée et nécessite de contacter l'équipe commerciale de Slack.

Pour les tarifs actuels par utilisateur, consultez slack.com/pricing.

Plan gratuit Slack : ce que vous obtenez et les limites

Le plan gratuit de Slack n'est pas une démo simplifiée. C'est un vrai produit que beaucoup d'équipes utilisent à long terme. Mais il a des limites claires à connaître.

Ce qui est inclus gratuitement :

• Canaux illimités (publics et privés)
• Messages directs et DM de groupe
• Huddles individuels avec partage d'écran
• Workflow Builder basique pour des automatisations simples
• 90 jours d'historique de messages consultable
• Un nombre limité d'intégrations d'applications tierces (consultez slack.com/pricing pour le plafond actuel)
• 5 Go de stockage de fichiers total pour l'espace de travail

Ce qui est limité ou absent :

• Historique de 90 jours : les messages de plus de 90 jours sont masqués de la recherche et de la navigation, puis définitivement supprimés après un an. Les messages encore dans la fenêtre d'un an réapparaissent si vous passez à un plan payant, mais restent inaccessibles sur le plan gratuit.
• Pas de huddles de groupe : les huddles sont limités aux appels individuels. Si trois personnes doivent se parler rapidement, il vous faut un plan payant ou un outil séparé.
• Plafond d'intégrations : vous ne pouvez connecter qu'un nombre limité d'applications (comme Google Drive, Trello ou GitHub). Consultez slack.com/pricing pour le plafond actuel. Une fois la limite atteinte, il faut en supprimer une avant d'en ajouter une autre.
• Slack Connect limité : vous pouvez envoyer des messages directs individuels à des personnes extérieures à votre organisation, mais les canaux partagés avec des équipes externes nécessitent un plan payant.
• Pas de SSO ni de contrôles d'administration avancés : les équipes IT n'auront pas de gestion centralisée des utilisateurs.

Rachel gère un club de lecture de cinq personnes et utilise Slack pour coordonner les programmes de lecture et partager des notes. La limite de 90 jours n'a aucune importance, car les conversations portent toujours sur le livre en cours. Le plan gratuit fonctionne pour eux depuis plus de deux ans sans le moindre souci.

Pour un comparatif détaillé des fonctionnalités par plan, consultez notre page Slack gratuit vs payant.

Quel plan Slack vous convient ?

Le choix d'un plan dépend de la taille de votre équipe, du volume d'historique dont vous avez besoin et des exigences spécifiques de votre service informatique.

Restez sur le plan gratuit si :

• Votre équipe compte moins de 10 personnes
• Vous n'avez pas besoin de retrouver des messages de plus de 90 jours
• Vous utilisez moins d'intégrations que le plafond du plan gratuit
• Vous n'avez pas besoin d'appels audio ou vidéo de groupe dans Slack

Passez à Pro si :

• Vous avez besoin d'un historique de messages illimité (la raison principale des upgrades)
• Vous voulez des huddles de groupe pour des appels rapides
• Vous travaillez avec des clients ou partenaires et avez besoin de Slack Connect
• Vous avez besoin de plus d'intégrations d'applications que le plan gratuit n'en permet

Choisissez Business+ si :

• Votre entreprise exige le SSO basé sur SAML
• Vous avez besoin de fonctionnalités d'export de données pour des raisons juridiques ou de conformité
• Vous souhaitez un support 24h/24 et 7j/7 garanti avec des temps de réponse rapides
• Le service IT a besoin de provisionnement et dé-provisionnement avancés des utilisateurs

Optez pour Enterprise+ si :

• Votre organisation a plusieurs départements nécessitant chacun leur propre espace de travail
• Vous travaillez dans la santé, la finance ou le secteur public et avez besoin de la conformité HIPAA ou de l'autorisation FedRAMP
• Vous nécessitez une gestion personnalisée des clés de chiffrement
• Vous avez besoin de contrôles de résidence des données pour des régions spécifiques

Tomas gère l'IT d'une agence de marketing de 150 personnes. Son équipe a tenté de rester sur le plan gratuit, mais les designers perdaient constamment l'accès aux liens partagés trois mois plus tôt. Après la cinquième fois où quelqu'un a re-téléchargé un fichier qui existait déjà dans une conversation masquée, Tomas a proposé le passage à Pro. Le retour sur investissement en temps gagné s'est fait dès le premier mois.

Pour comparer Slack aux alternatives, consultez notre guide Slack vs Teams.

Slack pour les associations et l'éducation

Slack propose des tarifs réduits et parfois un accès gratuit pour les organisations éligibles.

Associations : Les associations éligibles peuvent demander une réduction sur les plans payants de Slack via slack.com/nonprofit. La réduction s'applique généralement aux plans Pro et Business+. Les conditions d'éligibilité et les montants des réductions varient selon les régions : consultez la page de candidature pour les détails actuels.

Éducation : Slack propose des tarifs spéciaux pour les établissements éducatifs via slack.com/education. Les universités et les écoles peuvent obtenir un accès à tarif réduit pour le personnel enseignant, les employés et les étudiants. Certains établissements sont éligibles à un accès gratuit sur certains plans.

Les deux programmes nécessitent une vérification du statut de votre organisation. Le processus de candidature prend généralement quelques jours ouvrés. Si vous êtes déjà sur un plan payant, vous pouvez faire une demande rétroactive et recevoir un crédit pour les prochains cycles de facturation.

Si vous gérez une association et souhaitez démarrer votre équipe sur Slack, notre guide Comment utiliser Slack couvre les bases : création de canaux, invitation de membres et configuration des notifications.

Comment fonctionne la facturation Slack

Le modèle de facturation de Slack comporte quelques subtilités qui peuvent surprendre. Voici comment cela fonctionne concrètement.

Tarification par utilisateur : Vous payez pour chaque personne disposant d'un compte actif dans votre espace de travail. Les invités (mono-canal ou multi-canaux) peuvent être facturés différemment selon votre plan. Les utilisateurs désactivés ne sont pas comptabilisés.

Facturation annuelle vs mensuelle : Slack propose une facturation mensuelle et annuelle. Les plans annuels offrent une réduction significative par rapport au paiement mensuel. Le compromis : la facturation annuelle nécessite un paiement anticipé pour l'année entière. La plupart des équipes avec un effectif stable font des économies en optant pour l'annuel.

Politique de facturation équitable : La politique de « facturation équitable » de Slack signifie que vous ne payez que pour les utilisateurs réellement actifs. Si quelqu'un rejoint votre espace de travail en cours de cycle, vous êtes facturé au prorata pour les jours restants. Si quelqu'un est désactivé, vous recevez un crédit au prorata sur votre prochaine facture. Cela évite le problème classique du SaaS : payer pour des places inutilisées.

Propriétaires d'espace de travail et administrateurs de facturation : Seuls les propriétaires d'espace de travail et les administrateurs de facturation désignés peuvent consulter les factures, changer de plan ou mettre à jour les moyens de paiement. Si vous avez besoin d'accéder à la facturation, demandez à un propriétaire d'espace de travail de vous attribuer le rôle d'administrateur de facturation.

Devise et taxes : Slack facture dans plusieurs devises selon votre région. Les taxes (TVA ou taxe de vente) s'ajoutent au prix par utilisateur affiché et varient selon la localisation.

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