バーチャル学業アドバイジング
ドロップインのオフィスアワー、プライベートミーティング、リソースステーションで、すべての学生が利用しやすい相談体制を実現
学業相談に2週間も待つ必要はないはずです。しかし、予約制のビデオ通話しか選択肢がなければ、そうなってしまいます。履修取消や専攻変更について簡単な質問がある学生が、5分で済む回答を何日も待つことになります。多くの学生は諦めて、自分で判断してしまいます。
Flat.social では、学生が必要なときにいつでも訪れることができるアドバイジングセンターを構築できます。アドバイザーは空間オーディオ付きのプライベートミーティングルームに待機しています。学生はロビーに入り、掲示板でよくある質問の回答を確認し、準備ができたらアドバイザーのオフィスに入ります。予約は不要です。
ピアアドバイザーがドロップインゾーンでよくある質問に対応します。履修選択や登録手続きに詳しい、トレーニングを受けた上級生です。カンファレンスルームでは、履修登録の準備や専攻探索のためのグループアドバイジングセッションを開催できます。リンクをクリックするだけで利用できるため、実際に活用される相談体制が実現します。
予約なしでドロップイン
質問がある学生はアドバイジングセンターにそのまま訪問できます。5分の会話のために2週間待つ必要はもうありません。
バーチャル学業アドバイジングとは?
バーチャル学業アドバイジングとは、アカデミックアドバイザーがオンラインで学生の履修選択、学位計画、学業に関する相談をサポートするサービスです。優れたバーチャルアドバイジング環境には、ドロップイン形式のオフィスアワー、プライベートミーティングルーム、よくある質問に対応するセルフサービス型のリソースステーションが含まれます。
Flat.social でアドバイジングを行う理由
アドバイザーとのプライベートな会話
プライベートミーティングルームに入って機密性の高い相談ができます。音声隔離により、学業に関する相談内容はアドバイザーとの間だけに留まります。
バーチャル学業アドバイジングの設定方法
- 1アドバイジングセンターを構築する
ロビー(リソース掲示板付きの Open Spatial)、アドバイザーオフィス(音声隔離ゾーン)、ピアアドバイザーゾーン(ドロップインエリア)、グループセッションルーム(カンファレンスルーム)を備えた Flat を作成します。
- 2リソースステーションを充実させる
学位要件、履修登録の締切、FAQ の回答、各種フォームへのリンクを掲示板に掲載します。充実したリソースステーションは、よくある質問に事前に回答することでアドバイザーの負担を軽減します。
- 3スタッフを配置する
アドバイザーはプライベートオフィスに待機します。ピアアドバイザーがドロップインゾーンを担当します。事務スタッフまたは学生アシスタントがロビーで訪問者を案内します。
- 4ドロップイン相談を開始する
リンクを学生に共有します。入口の掲示板にオフィスアワーを掲示します。学生はリソースステーションを確認してから、準備ができたらアドバイザーまたはピアアドバイザーを訪問します。
- 5グループセッションを実施する
カンファレンスルームで共通テーマのグループアドバイジングを予定します:履修登録準備、専攻決定、卒業計画など。スケジュールを掲示板に掲載します。
アドバイジング形式
異なるニーズに対応する3つの形式。
質問があるときに予約なしで訪問
ピアアドバイザーがよくある質問に対応
トレーニングを受けたピアアドバイザーがドロップインゾーンでよくある質問に対応し、プロのアドバイザーが複雑な学業計画に集中できるようにします。
アドバイジングセンター運営者向けのヒント
Flat.social で効果的なバーチャル学業アドバイジングを実施するためのポイント:
**1. リソース掲示板を充実させる。**学位要件、履修登録の締切、FAQ の回答、各種フォームへのリンクを掲載します。掲示板が回答する質問の数だけ、待ち行列が短くなります。
**2. ピアアドバイザーをトレーニングしてスケジュールを組む。**上級生がよくある質問に対応します——履修選択、登録手順、前提科目の確認など。これにより、プロのアドバイザーが複雑な学業計画に集中できます。
**3. 入口の掲示板にオフィスアワーを掲示する。**アドバイザーがいつ対応可能かを学生がすぐに確認できるようにします。毎週更新して情報を最新に保ちます。
**4. プライベートミーティングで画面共有を活用する。**相談中に成績証明書、学位監査、履修カタログを表示します。視覚的な資料があると相談がより効果的になります。
**5. 共通テーマはグループセッションで対応する。**履修登録準備、専攻決定ワークショップ、卒業計画はカンファレンスルームでのグループプレゼンテーションが効果的です。個別面談は個人的な状況に限定します。
FAQ 付きリソースステーション
学位要件、履修登録の締切、各種ガイドを掲示板に掲載。多くの質問はアドバイザーに相談する前に解決されます。
学生向けのヒント
バーチャル学業アドバイジングを最大限に活用するために:
**1. まずリソース掲示板を確認する。**よくある質問の多くはロビーの掲示板で回答されています。アドバイザーを待たなくても必要な情報が見つかるかもしれません。
**2. 簡単な質問はピアアドバイザーゾーンを利用する。**ドロップインゾーンの上級生が履修選択や登録に関する質問にすばやく対応します。プロのアドバイザーには複雑な学位計画の相談を。
3. 具体的な質問を準備して来る。「前提科目なしで BIO 201 を履修できますか?」のほうが「来学期は何を取るべきですか?」より早く回答を得られます。具体的であればあるほど、アドバイザーがより的確にサポートできます。