Zoomとは？ 2026年に知っておくべきすべてのこと

この記事は独立したガイドです。Zoom Communications, Inc. との提携・承認関係はありません。

同僚から「Zoom ミーティングに参加」と書かれたカレンダー招待が届き、その下に数字の列が並んでいます。2020年からどこでも名前を聞くようになりましたが、実際に使ったことはないかもしれません。Zoom とは一体何でしょうか。アプリなのか、Webサイトなのか、電話サービスなのか、それとも全部なのか。

簡潔に言えば、Zoom はインターネットを通じて顔を見ながら会話できるビデオ会議プラットフォームです。パソコン、スマートフォン、タブレットで利用できます。ただし、初期のシンプルなビデオ通話から、製品は大きく進化しています。

このガイドでは、Zoom とは何か、どのように動作するか、無料プランに含まれるもの、そして限界について説明します。読み終えるころには、初めてのミーティングに参加し、有料プランが必要かを判断し、Google Meet、Microsoft Teams、空間型ミーティングプラットフォームなどの代替ツールとの違いを理解できるようになります。

Zoom はどのように動作するのか

Zoom は参加者間で映像・音声・画面データをインターネット経由でリアルタイムに送受信します。特別な機器は不要です。Webカメラとマイク付きのパソコン、またはスマートフォンがあれば十分です。

基本的な流れは以下のとおりです。

1. 誰かがミーティングを作成します — Zoom アプリまたは Web サイトでミーティングを作成し、ミーティングリンクと数字の ID を取得します。
2. そのリンクを共有します — メール、カレンダー招待、チャットなどで送ります。
3. 参加者がリンクをクリックします — アプリ（インストール済みの場合）またはブラウザで Zoom が開きます。
4. 全員がお互いの顔を見ながら会話します — グリッド表示で、ホストが画面共有の許可、ミュート、ブレイクアウトルームへの振り分けを管理します。

例えば、経理部の太郎さんが午前9時58分に上司からミーティングリンクを受け取ります。クリックすると「オーディオに参加」の案内が表示され、それを押すと10秒後に画面に6人の同僚が映し出されます。会社のノートパソコンに Zoom アプリがあらかじめインストールされていたので、何もダウンロードする必要はありませんでした。多くの初回ユーザーにとって、これが典型的な体験です。

Zoom はクライアント・サーバーモデルを採用しています。映像と音声のストリームは Zoom のクラウドサーバーに送信され、そこから他のすべての参加者に配信されます。各自のパソコンが他の参加者に直接データを送るピアツーピア方式とは異なります。このサーバー方式により、上位プランでは最大1,000名の大規模ミーティングでも、個々のインターネット回線に負荷をかけずに処理できます。

ステップごとのセットアップ手順が必要な場合は、Zoom の使い方ガイドでインストール、アカウント作成、初回ミーティングまでを解説しています。

Zoom は何に使われているのか

Zoom はビジネス向けビデオ会議ツールとして始まりましたが、今では企業のミーティングをはるかに超えた用途で利用されています。

仕事・ビジネス：

• チームミーティング、デイリースタンドアップ、全社会議
• クライアントへのプレゼンテーションや営業デモ
• 採用面接やオンボーディング
• ウェビナーや製品発表

教育：

• オンライン授業や講義
• 学生と教授のオフィスアワー
• 保護者面談
• 勉強会やグループ学習

プライベート：

• 家族との通話やオンライン帰省
• 読書会や趣味のサークル
• フィットネスやヨガのレッスン
• オンライン診療

イベント：

• カンファレンスやパネルディスカッション
• ネットワーキングイベント
• ワークショップや研修
• 地域のタウンホールミーティング

2020年のパンデミックにより、Zoom は一夜にして誰もが知る名前になりました。学校、ジム、教会、カウンセラー、さらには裁判所までが導入しました。これにより、ビデオ通話を一度も使ったことのない何百万人もの人々にとってオンライン会議が日常となりました。

現在、Zoom は「Zoom Workplace」というブランドで展開しており、従来のビデオ会議に加えて、チャット、メール、ノート、AI アシスタントを含む総合的なコラボレーションスイートとして位置づけています。

Zoom の主な機能

Zoom はシンプルなビデオ通話ツールから総合的なコラボレーションプラットフォームへと成長しました。多くのユーザーが利用する主な機能を紹介します。

ビデオ・音声会議： 中核となる機能です。無料プランでは最大100名、エンタープライズプランでは最大1,000名でミーティングを開催・参加できます。ギャラリービューで全員を一覧表示し、スピーカービューで発言者を強調表示します。

画面共有： デスクトップ全体、特定のアプリウィンドウ、ブラウザタブを共有できます。ホストが許可すれば、参加者が共有画面に注釈を書き込むこともできます。

録画： ミーティングをパソコンに保存（ローカル録画）またはクラウドに保存できます。クラウド録画は有料プランで利用でき、リンクで共有できます。詳しくは参加者として Zoom で録画する方法ガイドをご覧ください。

ブレイクアウトルーム： 大規模なミーティングを小グループに分けて集中的な議論を行い、その後全員を戻せます。ホストが手動で割り当てるか、Zoom にランダムで振り分けさせることができます。この機能をよく使う方は、Zoom ブレイクアウトルームの専用ガイドをご確認ください。

バーチャル背景： 実際の背景を画像やぼかし効果に置き換えられます。自宅のオフィスがキッチンと兼用のときに便利です。Zoom で背景を変更する方法ガイドで、各デバイスの設定方法を解説しています。

チャット： ミーティング中に全員または特定の参加者にテキストメッセージを送信できます。ミーティング外での常時メッセージング用に Team Chat 機能も用意されています。

Zoom Whiteboard： 参加者が共同で図表、付箋、フローチャートを描けるコラボレーションキャンバスです。

Zoom AI Companion： すべてのプランで利用可能な AI アシスタントです。無料の Basic プランには AI Companion Basic（月3回のミーティング要約、月20回の AI クエリ）が含まれます。有料プランでは無制限の要約、チャット作成、スマート録画ハイライトなど全機能が利用できます。

連携： Zoom は Google カレンダー、Outlook、Slack、Salesforce をはじめ、マーケットプレイスを通じて数百のアプリと連携します。

Zoom の無料プランと有料プランの違い

Zoom には無料プランと複数の有料プランがあります。料金は定期的に変更されるため、最新情報は zoom.us/pricing でご確認ください。各プランの一般的な内容は以下のとおりです。

Zoom Basic（無料）：

• 1対1ミーティング無制限
• グループミーティング最大40分（参加者100名まで）
• 画面共有、バーチャル背景、ブレイクアウトルーム
• ローカル録画のみ（パソコンに保存）
• クラウド録画なし
• AI Companion Basic（制限あり：月3回のミーティング要約、月20回の AI クエリ）

Zoom Workplace Pro：

• グループミーティング最大30時間
• 文字起こし付きクラウド録画
• AI Companion 付属
• ミーティングリンクのカスタムブランディング
• 投票・Q&A 機能

Zoom Workplace Business：

• Pro のすべての機能
• 管理ドメインとシングルサインオン（SSO）
• 参加者最大300名
• 管理者ダッシュボードとレポート

Zoom Workplace Enterprise：

• Business のすべての機能
• 参加者最大1,000名
• 専任カスタマーサクセスマネージャー
• 録画用クラウドストレージ無制限

初めての方がよく聞く質問：「Zoom ミーティングに参加するのにお金はかかりますか？」いいえ。アカウントがなくても、どの Zoom ミーティングにも無料で参加できます。有料プランが必要になるのは、40分を超えるミーティングを主催したい場合や、クラウド録画などの機能を利用したい場合だけです。

例えば、花子さんは毎週木曜日に集まる15人の読書会を主催しています。無料プランを使っているため、毎週40分の制限に達します。そこで2分の休憩を挟み、新しいミーティングを作成して全員が再参加します。少し手間はかかりますが、費用はゼロです。

Zoom は安全なのか

2020年初頭、プラットフォームがセキュリティインフラの追いつかない速度で成長し、Zoom のセキュリティに関する評判は打撃を受けました。招待されていない人がミーティングに乱入する「Zoom爆撃」や暗号化に関する疑問がニュースの見出しを飾りました。

その後、Zoom は大幅な改善を行っています。現在はミーティングのエンドツーエンド暗号化（E2EE）オプション、参加前の待機室、パスコード付きミーティングリンク、全員の参加後にミーティングをロックする機能を提供しています。

Zoom のセキュリティ対策の詳細については、Zoom は安全かガイドで改善点と注意点を解説しています。「Zoom爆撃」についてはZoom爆撃とはをご覧ください。

医療機関向けには、有料プランで HIPAA 準拠の設定を提供しています。Zoom は HIPAA に準拠しているかガイドで要件を説明しています。

日常的なユーザー向けセキュリティのヒント：

• 公開ミーティングや大規模ミーティングでは必ず待機室を有効にする
• ミーティングリンクを SNS や公開フォーラムで共有しない
• ミーティングパスコードを使用する
• 予定参加者が全員入室したらミーティングをロックする
• 最新のセキュリティパッチを入手するため Zoom アプリを常に最新の状態に保つ

Zoom と他のビデオ会議ツールの比較

Zoom だけがビデオ会議プラットフォームではありません。主な代替ツールとの比較を見てみましょう。

Zoom vs. Google Meet： Google Meet は Google Workspace に組み込まれているため、Gmail や Google カレンダーを利用中の組織には便利です。Zoom は一般的に無料プランでより多くの機能（ブレイクアウトルーム、ローカル録画）を提供し、大規模なミーティングに対応しています。詳しい比較は Google Meet vs Zoom をご覧ください。

Zoom vs. Microsoft Teams： Teams は Microsoft 365 に含まれており、Microsoft エコシステムを利用する企業のデフォルト選択肢です。Teams は常時チャットやチャネル機能に優れています。Zoom は組織外のユーザーにとってセットアップと利用がシンプルです。どちらも大規模ミーティングを十分に処理できます。

Zoom vs. 空間型ミーティングプラットフォーム： 従来のビデオ会議ツール（Zoom、Meet、Teams）はすべて同じ基本設計を共有しています。全員がグリッドに並び、一度に一人が話し、ブレイクアウトルームなしでは雑談ができません。Flat.social のような空間型プラットフォームは異なるアプローチを取ります。仮想空間でアバターを移動させ、近くにいる人と会話します。実際の部屋のように同時に複数の会話が行われます。ネットワーキングイベント、チーム交流会、フォーマルなプレゼンテーションではなく自然な会話が目的の場面で特に効果を発揮します。

最適なツールはニーズによって異なります。計画された構造的なミーティングでは Zoom に勝るものはなかなかありません。自発的なやり取りが求められる場面では、空間型アプローチを試してみる価値があります。

Zoom および Zoom Workplace は Zoom Communications, Inc. の商標です。Google Meet は Google LLC の商標です。Microsoft Teams は Microsoft Corporation の商標です。当サイトは Zoom Communications, Inc.、Google LLC、Microsoft Corporation との提携・承認・後援関係はありません。