Zoom Workplaceとは？2026年版わかりやすいガイド

この記事は独立したガイドです。Zoom Communications, Inc.との提携や推薦は受けていません。

ある朝、ノートパソコンを開くと、見慣れた青い Zoom アイコンが変わっています。アプリの名前が「Zoom Meetings」ではなく「Zoom Workplace」になっています。新しいアプリをインストールした覚えはないし、リブランドを頼んだわけでもありません。それなのに、こう思うはずです。何か変わったのか、それともただの見た目の変更なのか？

同じ疑問を持っているのはあなただけではありません。毎月数十万人が「Zoom Workplaceとは」で検索しています。簡潔にお答えすると、Zoom Workplace は Zoom がリブランドしたオールインワンのコラボレーションプラットフォームです。会議、チャット、電話、メール、ホワイトボード、AI 機能を1つのアプリに統合しており、2024年に旧「Zoom Meetings」クライアントに代わって登場しました。

このガイドでは、Zoom Workplace に実際に何が含まれているのか、これまでの Zoom とどう違うのか、各プランの内容、そして無料版でチームに十分かどうかを詳しく解説します。Zoom のマーケティングページでは触れられていない制限事項もお伝えします。

Zoom WorkplaceとZoomは同じ？

最も多い質問ですが、答えは「ほぼ同じだが追加機能がある」です。

Zoom Workplace は別製品ではありません。これまでの Zoom デスクトップ・モバイルアプリの新しい名前であり、拡張版です。2024年3月以前に「Zoom Meetings」をインストールしていた場合、「Zoom Workplace」に自動更新されています。アカウント、会議、設定はすべてそのまま引き継がれます。

ビデオ会議の基本体験は同じです。会議への参加方法、操作パネル、ブレイクアウトルーム、録画機能はすべて変わりません。変わったのはパッケージです。Zoom が会議体験の周りに追加ツールを組み込みました。

Zoom Workplace が従来の Zoom Meetings に追加した機能は次のとおりです：

• チームチャット — 同じアプリに内蔵（以前は別タブで、ほとんどの人が使っていませんでした）
• Zoom Mail とカレンダー — 有料プランで連携
• Zoom Clips — 非同期のビデオメッセージ
• Zoom Notes — 共同ドキュメント
• Zoom AI Companion — 会議の要約、チャットの作成支援、録画のスマートハイライト
• Zoom Whiteboard — ビジュアルコラボレーション

つまり、旧 Zoom はビデオ通話アプリでした。Zoom Workplace は Microsoft Teams や Google Workspace と直接競合する総合ワークハブを目指す Zoom の試みです。

例えば、50人規模の制作会社でプロジェクトマネージャーを務める太郎さんは、以前 Zoom で通話し、Slack でチャットし、Google ドキュメントでメモを取り、Loom で非同期動画を送っていました。Zoom Workplace はそのうち3つのツールを置き換えようとしています。成功するかどうかはチームのニーズ次第です。

Zoom Workplaceの主な機能

Zoom Workplace には増え続ける機能が統合されています。以前からあるものもあれば、リブランドと同時にリリースされたものもあります。2026年初頭時点のプラットフォームの内容は次のとおりです：

ミーティング（コア機能） これまでと同じ HD ビデオ会議です。エンタープライズプランでは最大1,000人が参加可能。ブレイクアウトルーム、投票、リアクション、バーチャル背景、待機室、クラウド録画に対応しています。

チームチャット 永続的なメッセージチャネルとダイレクトメッセージ。ファイル共有、スレッド形式の会話、検索可能な履歴を提供します。Zoom は Slack の競合として位置づけていますが、専用チャットアプリに比べると普及は遅れています。

Zoom AI Companion Zoom 内蔵の AI アシスタントで、有料プランに追加費用なしで含まれています。会議の要約を生成し、チャットメッセージの下書きを作成し、次のステップを提案し、重要な部分にジャンプできるスマート録画チャプターを作成します。メールの作成や Zoom Whiteboard でのブレインストーミングも支援します。

Zoom Clips リンクで共有できる短い非同期の画面録画。Loom に対する Zoom の回答です。画面を録画し、ウェブカメラを重ねて、チームにクリップを共有します。会議を設定する必要はありません。

Zoom Whiteboard 図、付箋、フリーハンド描画のためのコラボレーションキャンバス。会議中でも非同期でも使用可能。ブレインストーミング、スプリント計画、ユーザーストーリーマッピングのテンプレートが用意されています。

Zoom Notes Zoom アカウントに紐付けられた共同ドキュメント。会議中に自動同期されるメモを取ったり、チームと共有するスタンドアロンのドキュメントを作成できます。

Zoom Mail とカレンダー Zoom アプリに内蔵されたメールとカレンダー機能。Gmail や Microsoft 365 アカウントの接続、または Zoom 独自のメールサービスの利用に対応。無料の Basic プランを含む全プランで利用可能です。

Zoom Phone クラウドベースのビジネス電話システム（VoIP）。別途料金が必要です。着信ルーティング、ボイスメール文字起こし、SMS に対応。

Zoom Scheduler 外部の連絡先が会議を予約できる予約ページ機能（Calendly に類似）。特定の有料プランで利用可能です。

AI 機能は Zoom が最も強調している点です。しかし、基本的な価値は変わっていません。依然として主にビデオ会議ツールであり、追加機能が同梱されたものです。

Zoom Workplaceのプラン：無料と有料の比較

Zoom Workplace にはいくつかのティアがあります。プラン名は年々変わっていますので、現在のラインナップをまとめました。正確な料金は Zoom が定期的に調整するため、zoom.us/pricing でご確認ください。

Zoom Workplace Basic（無料）

• 3人以上のビデオ会議は最大40分
• 1対1の会議は無制限
• 最大100人の参加者
• 検索可能な履歴付きのチームチャット
• Zoom Whiteboard（基本機能）
• Zoom Clips（基本機能）
• Zoom Notes
• Zoom Mail とカレンダー
• AI Companion Basic（制限あり：月3回の会議要約、月20回の AI クエリ）
• クラウド録画なし

Zoom Workplace Pro

• Basic のすべてを含む
• 最大30時間の会議
• 最大100人の参加者
• クラウド録画と文字起こし
• AI Companion フル機能
• Zoom Clips のストレージ拡大
• Zoom Mail とカレンダー

Zoom Workplace Business

• Pro のすべてを含む
• 最大300人の参加者
• 管理ドメインと企業ブランディング
• 管理者ダッシュボードと利用レポート

Zoom Workplace Enterprise

• Business のすべてを含む
• 最大1,000人の参加者
• 無制限のクラウドストレージ
• 専任のカスタマーサクセスマネージャー
• 高度なコンプライアンスと管理機能

無料プランは、会議を短時間で済ませる個人や小規模チームに適しています。グループ通話の40分制限が最大の制約です。チームが日々のスタンドアップを40分以内で行うなら、Basic で十分かもしれません。

録画、長時間の会議、AI Companion のフル機能が必要なチームには、Pro が一般的な出発点です。Business と Enterprise はスケールと管理機能を追加します。

Zoom AI Companion：できること・できないこと

AI Companion は、Zoom が Workplace のマーケティングで最も強く推している機能です。有料プランに追加費用なしで含まれているのは注目すべき点で、競合の Microsoft は AI アドオンに別途料金を課しています（Microsoft 365 Copilot はユーザーごとの追加料金が必要）。

AI Companion でできること：

• 会議の要約 — 通話後に自動生成され、会議チャットで共有
• スマートチャプター — クラウド録画で特定のトピックにジャンプ可能
• チャット作成支援 — 会話の文脈に基づいたメッセージの下書き
• メールの下書き — 最近の会議やチャットの文脈を活用
• ホワイトボードのブレインストーミング — アイデアの生成と付箋の整理
• 次のステップ — 会議から抽出されたフォローアップリストへの追加

まだ改善が必要な点：

• テンポの速い議論や専門的な内容では、要約がニュアンスを見落とすことがある
• チャットの作成支援が、大幅な編集が必要な汎用的な提案を生成することがある
• AI 機能はクラウド処理が必要なため、規制業界ではデータプライバシーに懸念がある
• 無料プランはフルアクセスではなく、利用が制限されている

12人のデザインチームを率いる真理子さんは、すべての会議で AI Companion を有効にしました。要約機能のおかげで通話ごとに約15分のメモ作成時間が削減されました。しかし、参加者が同時に話すクリエイティブなブレインストーミングでは AI がうまく機能しないことに気づきました。明確なアジェンダがある構造化された会議には最適ですが、自由な議論では依然として自分でメモを取っています。

チームが会議の文字起こしよりも参加者のエンゲージメントを重視するなら、空間型ミーティングが効果的です。すべてを録画して AI に要点を拾ってもらうのではなく、参加者が最初から積極的に関わる会議を実現できます。

Zoom Workplaceが苦手なこと

Zoom のマーケティングは Workplace をオールインワンソリューションとして紹介しています。しかし実際には、ほとんどのチームが依然として主にビデオ通話に使い、その他の機能はあれば便利という程度です。プラットフォームの弱点を見ていきましょう：

チャットの普及率が低い。 多くの組織はすでに Slack や Microsoft Teams などの専用チャットツールを導入しています。Zoom チームチャットへの移行を説得するのは容易ではありません。チャット機能は動作しますが、Slack や Teams が提供する連携機能やアプリのエコシステムには及びません。

「オールインワン」がアプリの肥大化を招く。 メール、カレンダー、電話、ホワイトボード、クリップ、ノートを1つのアプリに詰め込むと、インターフェースが煩雑になります。ビデオ通話だけを使いたいユーザーが、求めていない機能の中を移動しなければなりません。

機能を増やしても会議疲れは解消されない。 Zoom Workplace は会議の周囲にツールを追加します。しかし、会議の基本的なフォーマットは変わっていません。画面上に並ぶ顔、一人が話して残りはミュート。AI の要約やチャットを追加しても、ビデオ通話が疲れるという根本的な問題は解決しません。

ベンダーロックインの懸念。 Zoom に統合するツール（チャット、メール、電話、カレンダー）が増えるほど、将来の乗り換えが難しくなります。すべてを Zoom に依存するチームは、コミュニケーション基盤を1社に委ねることになります。

機能の品質にばらつきがある。 Zoom のミーティング機能は優秀です。Zoom Phone も VoIP として堅実です。しかし Zoom Mail、Notes、Calendar は Gmail、Notion、Google Calendar と比べると初期バージョンの印象です。動作はしますが、ベストインクラスとは言えません。

会議そのものを変えたいチーム — 周辺のツールではなく — には、空間型ミーティングプラットフォームが根本的に異なるアプローチを提供します。ビデオグリッドの上に AI やチャットを追加するのではなく、通話中の対話のあり方自体を再設計します。

Zoom Workplaceと競合サービスの比較

Zoom Workplace の主な競合は Microsoft Teams と Google Meet（Google Workspace の一部）です。重要な機能ごとに比較します：

Zoom Workplace vs. Microsoft Teams

• 両方とも会議、チャット、電話を1つのアプリで提供
• Teams は Microsoft 365 との深い連携が強み（Word、Excel、SharePoint）
• Zoom の AI Companion は有料プランに含まれるが、Microsoft の Copilot は追加料金が必要
• Zoom の会議品質はスムーズで CPU 使用率が低いという評価が多い
• Teams は Microsoft 365 を導入済みの企業で大きなユーザーベースを持つ

Zoom Workplace vs. Google Meet（Google Workspace）

• Google Meet はシンプルで機能が少ない。Workspace は Gmail、ドライブ、ドキュメントをバンドル
• Zoom はより細かい会議制御機能を提供（ブレイクアウトルーム、投票、高度なホストオプション）
• Google の AI 機能（Gemini）は会議だけでなく Workspace 全体に統合
• Google Meet の無料プランはグループ会議60分制限（Zoom は40分）

Zoom Workplaceが適しているケース：

• チームが Zoom で会議しながら、チャットや非同期動画を統合したい場合
• AI 会議機能をプラン料金に含めたい場合
• ブレイクアウトルームやカスタム待機室などの高度な会議機能が必要な場合

適さないケース：

• すでに Microsoft や Google のエコシステムを深く活用している場合
• 豊富な連携機能を持つ成熟したチャットプラットフォームが必要な場合
• ビデオ通話ではなく、同じ部屋にいるような会議を望む場合

Zoom および Zoom Workplace は Zoom Communications, Inc. の商標です。Microsoft Teams は Microsoft Corporation の商標です。Google Meet および Google Workspace は Google LLC の商標です。本サイトは Zoom Communications, Inc.、Microsoft Corporation、Google LLC との提携、推薦、スポンサーシップを受けていません。