バーチャルショールーム
バイヤーが自由に閲覧・探索し、営業チームとリアルタイムで会話できるインタラクティブな商品ディスプレイ
家具ブランドが Flat.social にバーチャルショールームをオープン。訪問者はスタイリングされた空間を歩き回り、リビング、ベッドルーム、オフィスの各コレクションを表示するビルボードを閲覧します。各ディスプレイの横には NPC キャラクターが配置され、商品スペックと価格を案内。新着セクション近くでは営業担当が空間オーディオを通じて東京のバイヤーと会話しています。
バイヤーはオフィスコレクションに移動し、NPC をクリックして寸法を確認。その後、営業担当のもとに戻って大量購入の価格を尋ねます。フォームなし。デモの予約なし。近づくだけで会話が始まります。
これが本物のように機能するバーチャルショールームです。商品が展示され、チームが常駐し、バイヤーは自分のペースで閲覧して、準備ができたら話しかけます。Flat.social なら、ビルボード、NPC キャラクター、オーディオ分離ゾーンを使って数分で構築できます。
商品ディスプレイを閲覧
来場者がスタイリッシュな商品ゾーンを歩き回り、NPCガイドをクリックしてスペックを確認し、営業担当者とリアルタイムでチャットできます。
バーチャルショールームとは？
バーチャルショールームとは、企業が商品やサービスをオンラインで展示し、バイヤーがリモートで閲覧・探索・営業担当と相談できるオンラインスペースです。静的な商品カタログとは異なり、訪問者がディスプレイと対話し、スタッフとリアルタイムで会話できるため、対面のショールーム体験をオンラインで再現します。
Flat.social でバーチャルショールームを構築する理由
ウォークアップ型セールス会話
購入者が近接オーディオを通じて自然に営業担当者に近づき、フォームや予約通話なしで会話を始められます。
Flat.social でバーチャルショールームを作成する方法
- 1レイアウトを計画する
商品の整理方法を決めます。カテゴリ別、コレクション別、価格帯別など。必要に応じて個別のルームを作成するか、壁や家具でゾーンを区切った 1 つの大きなルームを使用します。
- 2商品ディスプレイを構築する
ビルドモードに入り、商品画像を載せたビルボードを配置。各ディスプレイの横に NPC キャラクターを追加し、情報モーダルに商品説明、スペック、価格を設定します。ライティングプリセットで雰囲気を演出できます。
- 3オーディオゾーンを設定する
オーディオ分離ゾーンを作成し、あるディスプレイでの会話が別のディスプレイに漏れないようにします。プレミアムセクションでバイヤーが営業担当とプライベートに会話する一方、別のグループがメインフロアを閲覧できます。
- 4ショールームにスタッフを配置する
営業時間中、営業担当を商品ゾーンに配置します。カスタムロールを作成し、スタッフがビルボードの更新やディスプレイの管理を行えるようにしつつ、バイヤーには閲覧のみのアクセスを設定します。
- 5バイヤーを招待する
ショールームのリンクをメール、ウェブサイト、[バーチャル展示会](/use-cases/virtual-trade-show)で共有。ゲストアクセスを有効にすれば、バイヤーはクリックするだけですぐに閲覧を開始できます。
業界別バーチャルショールームの活用例
ブランドが Flat.social をバーチャルショールームとして活用する 4 つの方法。
ルックブックとホールセール閲覧によるシーズンコレクション
ライブ商品デモ
営業担当者が画面を共有し、集まった人にライブで商品デモを行います。閲覧者をその場で購入者に変えます。
ショールーム運営者向けのヒント
バーチャルショールームで閲覧者をバイヤーに変えるために：
1. ディスプレイはシンプルに見やすく。 各ビルボードには 1 つの商品またはコレクションを、明確な画像と最小限のテキストで表示しましょう。訪問者はビジュアルで閲覧しています。詳細は NPC の情報モーダルに任せ、画像に語らせましょう。
2. ピーク時間にスタッフを配置。 バイヤーが最も活発な時間帯を把握し、それに合わせて営業担当を配置しましょう。実際の人がいるショールームは、NPC とビルボードだけのショールームよりもコンバージョン率が高くなります。
3. NPC は基本情報の提供に活用。 商品スペック、価格、FAQ は NPC の情報モーダルに格納。営業担当がスペックの繰り返し説明ではなく、価値の高い会話に集中できます。
4. VIP ルームを作成。 主要顧客やリピーター向けに、限定商品や先行アクセスを備えた専用ルームを設定。ロールベースの権限で入場を制限できます。
5. 定期的に更新。 新商品に合わせてビルボード画像を入れ替え、注目商品をローテーション。毎回同じ見た目のショールームでは、訪問者の関心を引き続けられません。
複数のコレクションルーム
商品カテゴリー、シーズンコレクション、VIPバイヤー向けの個別ルームで、すべての来場者にカスタマイズされたブラウジング体験を提供します。
ショールーム訪問者向けのヒント
Flat.social のバーチャルショールームの閲覧方法：
フロア全体を歩き回りましょう。 WASD キーで移動できます。最初から目的のものに直行せず、まずは全体を探索してみてください。思いがけない発見は、予想外のものの横を通り過ぎたときに生まれます。
すべての NPC をクリック。 各 NPC には商品情報が格納されています。スペック、価格、素材、在庫状況など。基本的な情報を営業担当に尋ねるよりも素早く確認できます。
営業担当に話しかけましょう。 ゾーンに営業担当がいたら、近づいてみてください。空間オーディオにより、実際のショールームで人に声をかけるような感覚で会話できます。待ち時間もフォームも不要です。
いつでも再訪可能。 ほとんどのバーチャルショールームは常時オープンしています。リンクをブックマークして、購入の準備ができたときや新たな質問があるときに再度お越しください。